Основные методы продвижения в социальных сетях – в этой статье. Что необходимо сделать для достижения целей бизнеса: повышения узнаваемости бренда, привлечения новых клиентов и роста продаж или создания определенного имиджа.
Хотите узнать, как привлекать подписчиков, мотивировать аудиторию реагировать на посты, правильно оформлять профиль и баннеры?
Эксперты Клуба «SMM-качалка» разбирают вопросы продвижения, профили участников, дают уроки по темам на выбор – присоединяйтесь к сообществу специалистов и получите доступ в чат с коллегами, чтобы вместе изучать инструменты соцсетей и осваивать новые фишки.
Не знаете, зачем вам Клуб? Воспользуйтесь 4-дневным бесплатным доступом для новых участников, чтобы оценить пользу «SMM-качалки». Вы сможете посмотреть видеоуроки и пообщаться с экспертами, а потом решить – идти дальше вместе или нет.
Бесплатный доступ в клуб 👉 здесь 👈
Задач у бизнеса в соцсетях чаще всего несколько, и все они должны быть учтены при создании SMM-стратегии.
Разработка SMM-стратегии
От целей бизнеса в соцсетях прямо зависят SMM-методы и стратегии, которые будут применяться для продвижения.
Прежде чем публиковать все подряд, важно понять – зачем? К чему стремится бизнес, какие инструменты и форматы контента лучше других будут решать поставленные задачи, как быстро нужны результаты?
Работа с аудиторией, вовлечение ЦА – не быстро, но в итоге будут приводить клиентов без рекламы, по рекомендации лояльных подписчиков.
Если важно быстро продать сезонные остатки на складе, то таргетированной рекламы и лендинга будет достаточно. Это быстро. Но когда закончится бюджет на таргет и реклама не будет показываться – поток покупателей иссякнет.
Если важно, чтобы о компании узнало как можно больше людей и стабильно приводить клиентов – нужны другие методы продвижения, платные и бесплатные. Пост или статья, написанная и оплаченная годы назад может приводить клиентов и по сей день. Но это не быстро.
Именно поэтому цели бизнеса влияют на SMM-методы продвижения.
Бесплатные SMM-методы помогут стартовать, но далеко на них не уедешь. С ними можно набрать первую аудиторию и совершить первые продажи. Например, оставлять комментарии в группах с целевой аудиторией от имени компании, канала, личного бренда. Так можно показать свою экспертность и если комментарий реально помогает решить чью-то проблему – какое-то количество людей обязательно перейдет на страницу. Допустим, так получится набрать 1 000 подписчиков за месяц, два или три. Но для более-менее ощутимого заработка – аудитории должно раз в 7-10 раз больше.
Платные SMM-методы помогут набрать объем ЦА быстрее. Большая аудитория = больше данных для анализа = больше возможностей для оптимизации = рост продаж.
Бесплатные методы не дают возможности для качественного анализа, а значит бизнес нестабилен: в июне заработал условных 100 ₽, в июле – ноль, в августе – 500 ₽. Платные методы показывают статистику воронки продаж: на рекламу ушло Х ₽, пришло Х подписчиков, купили Х из них. Платные способы продвижения помогают прогнозировать бюджет и трафик, улучшать то, что работает + избавляться от неэффективных SMM-методов в каждой конкретной ситуации.
Надо понимать формат и возможности площадки для продвижения. Если ВКонтакте подписчику надо увидеть штук 20 коротких видео от одного автора, чтобы он решил подписаться (а зачем, если поставил пару лайков и контент и так в ленте мелькает), то в Телеграме без вариантов – чтобы получать контент от автора, надо быть подписчиком. Ленты рекомендаций нет.
Текстовый пост и самое короткое видео значительно отличаются в стоимости производства, а ресурсы имеют значение, когда намечается не спринт, а марафон.
Поэтому сначала – цели бизнеса, заложенный бюджет, и только затем – поиск площадки и инструментов, полноценная стратегия, выбор SMM-методов достижения цели и постановка KPI.
Надо учесть множество факторов и грамотно заложить бюджет. Это как подготовить машину перед дальней поездкой. Если по пути нет заправок, канистра-другая в багажнике не помешает.
Подробные статьи-инструкции по теме:
Ниже – основные методы SMM-продвижения. Они старые и известные, как соцсети, но в то же время современные и в будущем будут работать точно так же. Прошу не путать методы с инструментами – инструментов становится все больше, ИИ постарался.
Метод 1. Контент-маркетинг
Контент – это по сути единственный метод SMM-продвижения. Любая информация, которую потреблят человек в соцсетях – это контент. Даже комментарии бренда расходятся по сети в скриншотах и мемах, и это тоже контент.
Контент-маркетинг, как главный метод SMM-маркетинга, поможет во многом. Например 👇
Повысит видимость и узнаваемость бренда
Интересный контент улучшит видимость бренда в поисковых системах: Яндексе показывает посты из ВК, Гугл – из Инстаграма* или Фейсбука*. Если, например, блог о путешествиях публикует интересные статьи о различных странах – это источник информации для тех, кто интересуется путешествиями.
Привлечет целевую аудиторию
Создание контента, интересного ЦА, привлекает внимание новых пользователей. Если продвигаете горнолыжный курорт, тематический паблик «С горы – на лыжах, с ветерком» с релевантным контентом зацепит любителей лыжного спорта. Как только читатели начнут делиться интересными публикациями на своих страницах, аудитория блога будет пополняться их друзьями – людьми со схожими интересами.
Покажет экспертом в отрасли
Публикация информативных статей, руководств и исследований покажет компанию экспертом в нише. Если делаете вегетарианскую еду, контент о питательности растительных продуктов подчеркнет экспертность в этом вопросе.
Улучшит конверсии и продажи
Контент, ориентированный на образ жизни и пользу от продукта, повышает уровень доверия и отметает сомнения потенциальных клиентов перед покупкой. Например, для продаж фитнес-оборудования, видео-инструкции и онлайн-тренировки – неплохой SMM-метод продвижения продукта.
Удержит клиентов и повысит лояльность
Регулярные информационные обновления, специальные предложения для подписчиков, и персонализированный контент могут укрепить лояльность клиентов. Если, например, онлайн-магазин делает регулярные скидки и эксклюзивные предложения для подписчиков, это может поощрить их покупать снова и снова.
Подробнее читайте в статьях:
Метод 2. Таргетированная реклама
Основные методы продвижения в социальных сетях никак не обойдутся без таргетированной рекламы. Таргетинг быстро приведет аудиторию, которая с самой большой вероятностью заинтересована в продукте.
Таргетолог должен ясно понимать, кто потенциальные клиенты бизнеса, сколько им лет, где живут, учитывать интересы и предпочтения сегментов ЦА.
С этой информацией можно настраивать таргетинг с высокой точностью и делать персонализированные объявления для каждого сегмента ЦА, например – для молодежи и более взрослой аудитории с учетом уникальных интересов и потребностей.
Так как таргетирование основано на конкретных характеристиках пользователей, риск потратить бюджет на показ рекламы незаинтересованным людям довольно низок.
Другие статьи по теме:
Метод 3. Взаимодействие с ЦА
Вовлеченность – важный показатель для успеха бизнеса в соцсетях. Для увеличения уровня вовлеченности есть конкретные форматы контента, часто с конкурсными механиками в основе, но базово методы SMM, которые помогают вовлечь пользователей в обсуждение, работают так 👇
Задайте вопрос
Это самый простой способ получить обратную реакцию. Если ответов нет, значит вопрос риторический, слишком сложный или скользкий, либо – вы пытаетесь выведать страшную тайну. Задавайте вопросы поконкретнее, попроще и почаще.
Дайте эмоцию
Механизм прост: эмоциональные посты получают больше комментариев. Если идете по улице и тихо бормочете что-то под нос, вас или не услышат, или будут сторониться. Если же громко закричите, станете смеяться или рыдать, кто-то обязательно спросит в чем дело. Возможно, полиция, но вас точно заметят. Так и в соцсетях. Главное – давать эмоции, которые точно не отпугнут вашу ЦА.
Говорите на близкие ЦА темы, попадайте в боли
Людям нравится обсуждать то, в чем они разбираются сами или хотят разобраться. Если в посте они находят подтверждение собственных мыслей, то чаще реагирует на публикацию.
Поддерживайте обсуждения
Дискуссия может заглохнуть после нескольких комментариев – все высказались, тушите свет. Но мнение по поводу комментария, а не поста, может оживить обсуждение и вовлечь большее количество людей.
Решайте проблемы
Реагируйте не только на позитивные комментарии о бизнесе, но и на негатив. Быстрая реакция на плохой отзыв покажет, что компании не плевать на своих клиентов и она в состоянии быстро уладить всякие мелкие неприятности. Когда это работает как правило, вас рекомендуют друзьям. Конечно, это относится только к обоснованному негативу, а не к чему-то вроде «я не выспался, вы все бесите, сгорите в аду».
Все сказанное относится не только к комментариям под постами на странице бренда. Кое-что полезно и для рассылок в сообщениях, и посевах в социальных сетях – контенте, которым пользователи делятся самостоятельно, когда он интересен.
Еще статьи:
Метод 4. Сотрудничество с лидерами мнений
Реклама продукта у инфлюенсеров в своей нише – тоже довольно эффективный метод SMM-продвижения в век баннерной слепоты и блокировщиков рекламы.
Общего для всех блогеров прайса не существует: кто-то может работать по бартеру, а кто-то за страшные миллионы, причем часто зависит это не от количества и вовлеченности аудитории, а общей адекватности самого инфлюенсера.
Но зачем рекламировать спортивную одежду у Неймара в Инсте* за 1,6 млн $, если магазин находится в родном Челябинске и есть местный спортсмен-блогер с 5 000 мотивированных подписчиков. Реклама у такого микро-инфлюенсера не принесет мировой известности, зато не загонит в долги и даже наоборот – вполне может принести продаж больше, чем с рекламы у селебрити с размытой аудиторией.
Итоги
Для продвижения в соцсетях методы можно использовать разные, но все их объединяет контент, за которым люди, собственно, и приходят в соцсети. Посты, комментарии, уместная реклама – все это контент, который потребляет целевая аудитория. Если он интересен, отвечает на эмоциональные и материальные запросы пользователей – бизнес ждет успех.
Хотите узнать больше о методах SMM-продвижения, платных и бесплатных, – залетайте на бесплатный онлайн-курс «Основы SMM» от SMM.school.
За подробностями программы 👉 тык сюда 👈
