Ретаргетинг ВКонтакте: как собирать базу ЦА и настраивать рекламу

978
Ретаргетинг ВКонтакте: как собирать базу ЦА и настраивать рекламу

Ретаргетинг помогает увеличить конверсию и охват целевой аудитории. Пользователи видят более релевантные сообщения, а это существенно повышает их мотивацию к действию.

Как именно работает ретаргетинг, как эффективно использовать бюджет рекламной кампании, общие рекомендации и конкретные настройки – в этой статье.

Для удобства используйте оглавление:

В статье – малая часть того, чему учат на обновленном курсе «Таргет ВКонтакте» от SMM.school при поддержке сервиса для SMM-щиков SMMplanner. Курс состоит из 6 блоков и 30 видеоуроков, которые можно изучить в удобное время. Более 60 000 человек уже применяют полученные знания и навыки на практике.

Что такое ретаргетинг и как он работает

Ретаргетинг позволяет нацелить рекламу на тех пользователей, которые уже взаимодействовали с брендом или продуктом. Например, посещали сайт или приложение, совершали покупки, оставляли контактную информацию. 

Принцип работы ретаргетинга прост – он использует данные об интересах и поведении пользователей. Человек, посетивший сайт или приложение, оставляет «следы». Это небольшой фрагмент кода – файл cookie. Именно он помогает отслеживать дальнейшее поведение пользователя в интернете и показывать ему релевантную рекламу на других сайтах и в соцсетях.

Ретаргетинг позволяет создавать персональные сообщения, которые могут стать решающим фактором в принятии решения о покупке. Например, настроить рекламу на дополнительные товары или услуги, которые могут заинтересовать конкретного пользователя.

Ретаргетинг эффективен, так как нацелен на аудиторию, уже знакомую с продуктом. Поэтому пользователи более склонны к дальнейшим действиям – покупке или заполнению формы, например.

Типы ретаргетинга во ВКонтакте

Существует 6 типов ретаргетинга:

  • По файлу. Можно загрузить собственную клиентскую базу. Если люди из списка зарегистрированы во ВКонтакте, то увидят рекламу.
  • По взаимодействию с рекламной записью. Если пользователь взаимодействовал с рекламным постом, он попадет в список заинтересованной аудитории. Или наоборот можете исключить его из следующих рекламных кампаний.
  • По QR-коду. В базу ретаргетинга попадают люди, сканировавшие ваш QR-код. Его также называют офлайн-ретаргетинг, так как QR-код можно разместить где угодно – на листовках, визитках или в журналах.
  • На похожие аудитории. Алгоритм анализирует аудиторию вашей рекламной кампании и находит похожих пользователей ВКонтакте.
  • По пикселю. Пиксель ВК, размещенный на сайте, автоматически учитывает всех посетителей, и, если среди них есть пользователи ВК, добавляет их в базу ретаргетинга.
  • Динамический. Динамический ретаргетинг – это тип рекламной кампании, когда объявления создаются автоматически, на основе действий пользователя на сайте. Купил удочку – смотри, какие классные рыбацкие костюмы у нас есть. В то же время пользователь, купивший удочку, больше не увидит рекламу этой удочки – он будет исключен из аудитории кампании, что сэкономит рекламные показы.

Именно на динамическом ретаргетинге остановлюсь подробнее, так как он требует более хлопотной настройки.

Общие рекомендации по настройке ретаргетинга

Ключевой шаг при настройке рекламной кампании – это определение целей ретаргетинга. Необходимо:

  • Определить целевую аудиторию. На кого нацелен ретаргетинг? Например, на пользователей, которые уже посетили сайт или приложение, но не совершили нужное вам действие? Или на клиентов, купивших продукт?
  • Определить желаемое действие пользователя. Что пользователь должен сделать после просмотра рекламы: купить, заполнить форму, зарегистрироваться на сайте, скачать приложение.
От четкого определения целей ретаргетинга зависит релевантность объявлений, которые будут видеть разные группы пользователей. Так работает воронка ретаргетинга
От четкого определения целей ретаргетинга зависит релевантность объявлений, которые будут видеть разные группы пользователей. Так работает воронка ретаргетинга

Подробнее о целях и задачах таргетированной рекламы, форматах объявлений, правильном подборе изображения, требованиях к рекламному посту и многом другом говорится во втором блоке видеокурса «Таргет ВКонтакте».

Общие рекомендации для создания списка аудитории ретаргетинга во ВКонтакте:

  • Установите пиксель ВКонтакте на вашем сайте или в приложении.
  • Задайте цели ретаргетинга. Например: просмотр контента, добавление в корзину, оформление заказа, подписка на рассылку.
  • Разработайте стратегию рекламной кампании. Создайте сообщения, которые будут показываться тем, кто уже имел дело с вашим сайтом или приложением.
  • Создайте аудиторию на основе действий пользователей на вашем сайте или в приложении. Используйте пиксель ВКонтакте и инструменты ретаргетинга в настройках рекламной кампании.
  • Сегментируйте список аудитории в зависимости от действий пользователя, чтобы вы могли настроить персональные сообщения и рекламные акции для каждой группы.

Теперь разберемся подробнее с конкретными настройками.

Как настроить ретаргетинг во ВКонтакте

Разберем 3 шага по настройке ретаргетинга во ВКонтакте.

Шаг 1. Установите пиксель ВК на свой сайт

Чтобы отслеживать поведение посетителей на сайте, необходимо установить пиксель ВКонтакте. Это фрагмент JavaScript, который добавляется в код веб-страниц и отслеживает действия их посетителей.

Действуйте по плану ниже.

В рекламном кабинете ВК перейдите в раздел «Ретаргетинг» и выберите вкладку «Пиксели».

Кликните «Создать пиксель»
Кликните «Создать пиксель»

Заполните поля формы. Придумайте название, укажите домен сайта, где пиксель будет установлен (без HTTP, HTTPS), выберите тематику сайта. Если у вас есть приложение в VK Mini Apps, можно указать его ID и отслеживать действия пользователей внутри этого приложения.

Выбирайте, что нужно, и жмите «Создать»
Выбирайте, что нужно, и жмите «Создать»

Вы получите код для вставки на сайт. Также здесь будет код для вставки в JavaScriptAPI. Он нужен для более тонкой настройки отслеживания событий. Если у вас нет опыта в работе с JavaScript, обратитесь к разработчикам вашего сайта или другим специалистам.

Скопируйте код для вставки на сайт
Скопируйте код для вставки на сайт

Теперь откройте исходный код сайта и вставьте код на сайт, между тегами <head> и </head>.

Не забудьте сохранить изменения в коде
Не забудьте сохранить изменения в коде

Проверьте в рекламном кабинете, работает ли пиксель. Если видите статус «не работает», возможно:

  • Неверно указан домен.
  • Пиксель установлен вне тега <head>.
  • Сайт давно никто не посещал. Если посетителей нет больше суток, увидите – «не работает».
Или просто немного подождите. Мне подключили почти через сутки
Или просто немного подождите. Мне подключили почти через сутки

Для сайтов на CMS, вроде Вордпресс, Джумла или Викс можно редактировать веб-приложения, отвечающие за создание заголовков. Например, файл темы Header.php. Для многих это даже звучит непонятно – способ требует навыков кодинга и не рекомендуется рекламодателям без опыта. В этом случае проще всего воспользоваться Google Tag Manager – подробнее читайте в статье Лии Канарской «Как установить пиксель ВКонтакте: инструкция для бизнеса».

Если больше нравится смотреть, чем читать: в четвертом блоке видеокурса «Таргет ВКонтакте» есть наглядная инструкция по установке пикселя ВК на сайт и правильной разметке аудитории.

Шаг 2. Настройте аудитории в разделе «Ретаргетинг» во ВКонтакте

Когда пиксель соберет 100 уникальных посещений, по нему можно будет запустить ретаргетинг.

В разделе «Ретаргетинг» выберите вкладку «Аудитории».

Жмите «Создать аудиторию»
Жмите «Создать аудиторию»

Флажок «Получить с помощью пикселя» стоит автоматически. Введите название аудитории и заполните параметры ниже.

Если хотите догонять рекламой всех, кто к вам заходил, выберите «Все посетители сайта». Например, в кампании с анонсом «Черной пятницы».

Но эффективнее отбирать пользователей по их действиям. Настройки позволяют указать страницу или набор страниц сайта, посетители которых будут добавляться в аудиторию.

На скриншоте ниже представлена аудитория пользователей, положивших в корзину товары определенного бренда в течение последнего месяца.

Кликните «Сохранить»
Кликните «Сохранить»

Теперь аудитория будет доступна в настройках рекламной кампании, в разделе «Дополнительные параметры».

Также здесь можно добавить условия для показа объявлений владельцам гаджетов с определенным ПО. В нашем случае это владельцы Андроид
Также здесь можно добавить условия для показа объявлений владельцам гаджетов с определенным ПО. В нашем случае это владельцы Андроид

Больше о настройках аудитории узнаете из третьего блока видеокурса «Таргет ВКонтакте».

Шаг 3. Настройте правила сегментации аудитории

Выберите нужные действия пользователей на сайте, которые будут использоваться для формирования групп аудитории. Например, посетители конкретной страницы или пользователи, реагирующие на рекламные посты.

Во время создания кампании вам понадобится блок «Настройки сохранения аудитории». Здесь можно задать имя новой аудитории и указать действия, по которым пользователи будут в нее добавляться.

Пункт «Все негативные действия» поможет создать сегмент недовольных пользователей. Исключить эту часть аудитории из последующих рекламных кампаний можно в разделе «Дополнительные параметры»
Пункт «Все негативные действия» поможет создать сегмент недовольных пользователей. Исключить эту часть аудитории из последующих рекламных кампаний можно в разделе «Дополнительные параметры»

Динамический ретаргетинг – удобный инструмент для крупных интернет-магазинов с большим количеством товаров и услуг. Он автоматически показывает посетителям актуальный ассортимент и цены, релевантные товарам, которые они смотрели на сайте. Можно использовать только один формат динамических объявлений – «Карусель».

Подключение и настройка динамического ретаргетинга доступны только в новом рекламном кабинете ВК.

Здесь тоже надо будет добавить пиксель в интернет-магазин – создать новый или подтвердить права на существующий пиксель на сайте.

Перейдите во вкладку «Сайты» → «Добавить пиксель»
Перейдите во вкладку «Сайты» → «Добавить пиксель»

С помощью пикселя динамический ретаргетинг собирает аудиторию тех, кто:

  • посетил страницу продукта;
  • посетил страницу корзины или положил в нее товар, но не оплатил;
  • совершил покупку.

Перейдите во вкладку «Центр коммерции» и добавьте каталог товаров.

Выберите категорию товаров
Выберите категорию товаров

В новом окне дайте название каталогу → введите ссылку на прайс-лист → задайте период обновления → кликните «Создать каталог».

Теперь во вкладке «Сайты» доступны новые настройки для отслеживания событий. Перейдите в настройки пикселя → «События» → «Добавить событие».

Например, событие «Покупка». Выберите категорию «Покупка» → назовите событие → выберите условие наступления события JS (JavaScript) → дайте наименование цели.

В наименовании цели могут быть указаны только буквы латинского алфавита, цифры и некоторые символы. Интернет-магазин может не просто отслеживать покупки, а добавить стоимость и идентификатор продукта для каждой продажи
В наименовании цели могут быть указаны только буквы латинского алфавита, цифры и некоторые символы. Интернет-магазин может не просто отслеживать покупки, а добавить стоимость и идентификатор продукта для каждой продажи

Чтобы событие отслеживалось пикселем, сайт должен выполнить код JavaScript, который можно скопировать тут же. Если событие должно отправляться при загрузке определенной страницы – это один код, если при клике на кнопку – другой, который надо добавить в код кнопки на сайте.

Тут лучше обратиться к специалистам, как и при настройке аудиторных тегов. Код аудиторного тега автоматически собирает базу аудитории в момент совершения пользователем определенного действия на сайте или в сторонней рекламной системе.

После установки пикселя, настройки и сегментации аудитории ретаргетинга остается только запустить рекламную кампанию. Как это сделать – читайте в статье Сергея Бондаренко «Как запустить рекламу во ВКонтакте: настройка таргета для новичков».

Если хотите разобраться в теории таргетинга, приходите на бесплатный 2-дневный интенсив «Профессия: таргетолог». Вы узнаете, кто такой таргетолог, как им стать, как работать с рекламой и трафиком в 2023 году, как запустить рекламную кампанию во ВКонтакте. Также участники получают в подарок PDF-материал «Словарь таргетолога» и сертификат о прохождении интенсива.

Как создать список аудитории для ретаргетинга без пикселя ВК с помощью парсера Pepper.Ninja

Специальные инструменты значительно облегчают поиск аудитории для добавления в базу ретаргетинга, и для этого даже не нужен пиксель.

Pepper.Ninja – парсер целевой аудитории, который найдет вашу ЦА во ВКонтакте и разделит на сегменты по десяткам параметров. Останется только выгрузить файл в рекламный кабинет ВК.

Рассмотрим на примере. Предположим, что клиентской базы нет вовсе, есть только портрет клиента.

Можете создать базу ретаргетинга прямо сейчас. Регистрируйтесь в Pepper.Ninja по этой ссылке – у вас будет 3 дня для бесплатного тестирования сервиса, а затем месяц в подарок при покупке любого тарифа сроком от 30 дней.

Откройте инструмент «Кто мой клиент 3.0». Это фильтр, который найдет аудиторию, похожую на подписчиков тематических сообществ. Например, на аудиторию прямых конкурентов по ссылке на группу. Или просто по ключевым словам.

Заполните нужные поля и жмите «Запустить»
Заполните нужные поля и жмите «Запустить»

Дождитесь окончания парсинга. Это облачный сервис, поэтому не обязательно держать его открытым. Можно закрыть и заняться другими важными делами.

Уведомление об окончании процесса придет в соцсети или бот в Телеграме – зависит от того, что захотите подключить в настройках своего профиля.

Перейдите во вкладку «Задания». Выберите задние → «Список».

Вы получите похожую аудиторию с подробной аналитикой и списком сообществ, которыми интересуются эти пользователи
Вы получите похожую аудиторию с подробной аналитикой и списком сообществ, которыми интересуются эти пользователи

Сегментируйте полученную аудиторию. Откройте выпадающее меню и выберите «Фильтровать».

Как видите, вариантов сегментации много. В том числе можно (и нужно!) очистить список от ботов и офферов, чтобы не тратить на них рекламные показы
Как видите, вариантов сегментации много. В том числе можно (и нужно!) очистить список от ботов и офферов, чтобы не тратить на них рекламные показы

В фильтрации выгрузки можно сегментировать аудиторию по полу, возрасту, семейному положению и даже религиозным взглядам. Это удобно для тестирования персональных рекламных креативов для разных групп целевой аудитории.

Заполните нужные поля и запустите фильтрацию списка
Заполните нужные поля и запустите фильтрацию списка

Перейдите в раздел «Задания». Кликните значок «гамбургера» в строке с выполненным заданием. Список можно сразу выгрузить в рекламный кабинет ВКонтакте или скачать на рабочий стол в удобном формате.

Выгрузите аудиторию в рекламный кабинет ВК, и ее можно будет добавить в настройках рекламной кампании, в разделе «Дополнительные параметры»
Выгрузите аудиторию в рекламный кабинет ВК, и ее можно будет добавить в настройках рекламной кампании, в разделе «Дополнительные параметры»

Это довольно упрощенный вариант создания базы ретаргетинга. В Pepper.Ninja можно создавать сотни комбинаций поиска целевой аудитории для таргетированной рекламы.

Получить полное представление о таргете ВКонтакте, в том числе о поиске и сборе баз для рекламной кампании, можно на одноименном обновленном курсе «Таргет ВКонтакте». За подробностями → тык сюда ←