Таргетированная реклама позволяет настроить показ объявлений конкретной аудитории – на основе интересов, поведения и других параметров. Вместо случайных людей, таргет нацелен на пользователей, которые с большей вероятностью заинтересуются вашим предложением.
Для этого используются различные критерии, например:
- демографические характеристики – возраст, пол, местоположение;
- интересы и поведение – что пользователь ищет, на какие сообщества подписан, какие страницы посещает;
- устройства и технические параметры – марка, модель, операционная система, тип браузера.
В результате таргетинг помогает сократить бюджет на рекламу и увеличить ее эффективность, а также увеличить конверсии и продажи.
В статье разобрали цели и задачи таргетированной рекламы в соцсетях на примере ВКонтакте.
Почему именно ВК? Фейсбук* и Инстаграм* ограничили работу в рекламных кабинетах пользователям из РФ, а в Телеграме нет полноценного таргетинга. ВК – единственная соцсеть, где можно спокойно работать и пользоваться возможностями таргетированной рекламы на все 100.
Эта статья – теоретическое дополнение обновленного курса «Таргет ВКонтакте» от практиков SMM.school. Это курс для самостоятельного изучения в удобное время. Он состоит из 30 видеоуроков не более 10 минут каждый – никакой «воды», только польза и знания. После всех уроков вы освоите востребованную профессия таргетолога и несколько мощных профессиональных инструментов.
Цели таргетированной рекламы во ВКонтакте и других соцсетях
С помощью таргетированной рекламы бизнес может достичь самых разных целей, причем во многих случаях используя одни и те же инструменты.
Пошаговые гайды можно найти в других статьях в нашем блоге, например:
- Где найти и как настроить рекламный кабинет во ВКонтакте – подробная инструкция
- Как запустить рекламу во ВКонтакте: настройка таргета для новичков
Здесь рассмотрим теоретическую часть – только цели таргетированной рекламы. Хорошая теория поможет грамотно выбрать инструменты в рекламном кабинете – понять не «как», но «зачем».
Увеличение узнаваемости бренда и продвижение товаров или услуг
Рассмотрим несколько способов, как это можно сделать:
- Реклама на основе интересов и поведения. Можно настроить показы рекламного объявления на потенциальных клиентов, которые проявляют интерес к вашему бренду или продукту. Помогут данные о поведении пользователей, например, о посещении сайта, просмотре определенных страниц или подписке на тематические сообщества.
- Реклама на основе демографических характеристик. Таргетинг на основе демографических характеристик пользователей, таких как возраст, пол и местоположение, поможет повысить узнаваемость бренда среди определенной аудитории.
- Ретаргетинг. Покажет рекламу тем, кто уже проявил интерес к вашему продукту или услуге. Если пользователь посетил сайт, но ничего не купил, вы можете настроить таргетированную рекламу для показа этому человеку, снова привлечь его внимание и повысить вероятность покупки.
- Похожая аудитория. Таргетинг по базовым параметрам, скажем, на основе только демографии, «размывает» аудиторию. В идеале объявление должно быть показано людям, которые с самой большой вероятностью заинтересуются предложением. Можно настроить таргетинг на людей, которые совпадают по характеристикам и поведению с существующей базой клиентов.
Таргетинг помогает увеличить узнаваемость бренда и продвигать товары/услуги за счет более точного определения ЦА и показа рекламы только им. Для этого необходимо правильно подобрать параметры таргетирования. С этим подробно разобрался Сергей Бондаренко в статье «Таргетированная реклама: виды, форматы и примеры».
Привлечение новых клиентов и удержание существующих
Что помогает привлечь новых клиентов:
- Реклама на основе интересов и поведения пользователей. Поведенческий таргетинг покажет промопост людям, которые уже проявили интерес к продукту или услуге. Такой подход повышает вероятность привлечения новых клиентов, уже заинтересованных предложением.
- Динамический таргетинг. Автоматически создает рекламу на основе поведения пользователей на сайте или в приложении. Привлекает новых клиентов с помощью персональных предложений. Пользователи ВК увидят рекламу с товарами, которые просматривали на сайте, или похожими.
- Привлечение клиентов из конкурирующих компаний. Рекламу увидит аудитория, заинтересованная в продуктах и услугах конкурентов. Почему бы не настроить рекламу на людей, посетившим сайты конкурентов? У них должен быть выбор.
Что помогает удержать существующих клиентов:
- Реклама с повторным привлечением. Если клиент купил в прошлом, можно настроить таргетинг и показать ему новые предложения, заманить скидками и удержать как постоянного клиента.
- Кросс-продажи. Данные о поведении покупателей на сайте помогут настроить таргетинг для показа дополнительных товаров или услуг. Таких, которые могут заинтересовать клиента. Например, купил туфли – взгляни, какой классный водоотталкивающий крем для обуви у нас есть. Точно не будет лишним. Так можно повысить общий объем продаж.
- Программы лояльности. С таргетингом можно продвигать свои программы лояльности и награждать клиентов за постоянные покупки. Например, настроить рекламу на тех клиентов, которые уже совершили покупку в прошлом, и поощрить их сделать это снова.
- Уведомления о новых продуктах. Могут заинтересовать существующих клиентов и будут держать их в курсе новостей о вашем бренде.
Какую цель рекламы выбрать в ВК? Это зависит в первую очередь от целей и стратегии бизнеса на конкретном этапе. Основные группы целей рекламы в ВК, как поменять цель в рекламном кабинете – подробно разобрали в статье «Выбор цели рекламы в ВК под задачи бизнеса».
Повышение конверсии и увеличение продаж
Инструменты те же, цели разные.
Настройка таргетированной рекламы на потенциальных клиентов, которые уже проявляют интерес к продукту или услуге. Можно использовать таргетирование на пользователей, которые просматривают определенные страницы на сайте или добавляют товары в корзину, но не совершают покупки.
Люди интересуются, а таргетированная реклама может их убедить заключить сделку.
Таргетированная реклама на аудиторию, которая ищет похожие товары/услуги. Настраивается с помощью ключевых слов и интересов, связанных с бизнесом. Если пользователь ищет что-то релевантное вашему продукту или услуге, таргетинг может побудить его к покупке.
Настройка рекламы на пользователей, которые уже совершали покупки у вас в прошлом. Люди уже знакомы с вашим брендом и продуктом. Их можно считать лояльными клиентами.
Используйте данные о прошлых покупках, чтобы настроить рекламу дополнительных товаров и услуг, которые могут заинтересовать клиента, и повысить объем продаж.
Таргетированная реклама с учетом времени и места показа. Можно показывать рекламу в определенные часы дня или дни недели, когда ЦА наиболее активна в соцсетях.
Географический таргетинг покажет рекламу аудитории из конкретных регионов. Это важно. Зачем рекламировать хорошую, но обычную мебель в Дербенте, если производство находится в Анадыре + нет адекватной доставки? Даже если по другим параметрам ЦА совпадает на 100 %. Я точно не единственный, кто видел нецелевую рекламу в ленте.
В чем заключается конечная цель таргетинга? Максимально точно настроить показы объявлений на нужную бизнесу аудиторию. Это повышает шансы на успешную конверсию и увеличение продаж.
Задачи таргетированной рекламы в ВКонтакте и других соцсетях
С помощью таргетированной рекламы можно решить немало задач бизнеса.
Разработка стратегии маркетинга на основе данных о потребителях
Что поможет:
- Сбор данных. Данные о покупательском поведении, демографические данные, интересы и предпочтения ЦА помогут лучше понять клиентов, что ими движет, чего они хотят.
- Сегментация аудитории. Разбейте аудиторию на группы по схожим характеристикам. Это могут быть группы по возрасту, полу, географическому положению, уровню дохода. У каждой группы потребителей есть свои особенности, и сегментация поможет в создании более эффективной стратегии маркетинга. Процесс можно автоматизировать. Подробно читайте в статье «Как найти ЦА для таргета: 3 инструмента + пошаговая инструкция».
- Создание персонализированных сообщений. Информация о каждой группе потребителей поможет создать персонализированные сообщения, интересные и полезные для каждого сегмента аудитории. Кому-то в женских сапогах важна удобная колодка, а кому-то – качество материала, цена или громкий бренд.
- Выбор каналов рекламы. Выберите самые эффективные каналы рекламы для каждой группы потребителей. Если ваша аудитория состоит из молодых людей, то ВК или ТикТок будут полезнее Фейсбука* для бизнеса. Хотя, это субъективно – надо изучать и тестировать отдельно для каждой ниши.
- Мониторинг и оптимизация. Постоянно отслеживайте результаты вашей рекламной кампании и вносите изменения, если это необходимо. Анализируйте, чтобы понимать, какие группы потребителей чаще откликаются на вашу рекламу, какие каналы рекламы максимально эффективны и какие сообщения работают лучше всего.
Оптимизация расходов на рекламу и улучшение ROI
Задачей может быть оптимизация расходов на рекламу и улучшение ROI – возврата инвестиций.
Что поможет:
- Целевая аудитория. Определите ЦА на основе данных о существующих клиентах и опыте прошлых рекламных кампаний. Это поможет избежать расходов на рекламу с низкой конверсией и сконцентрироваться на группе потенциальных клиентов, которые наиболее вероятно совершат покупку.
- Сегментация аудитории. Разделите ЦА на подгруппы в зависимости от поведения, интересов, демографических характеристик и других параметров. Это поможет создать более точные и персонализированные объявления, которые будут более привлекательны для каждой группы.
- A/B-тестирование. Создайте несколько вариантов рекламных объявлений и протестируйте их на небольшой аудитории. Выберите самый эффективный вариант и запустите показы для большей аудитории.
- Установка бюджета. Установите максимальный бюджет на каждую рекламную кампанию и следите за его выполнением. Выбирайте только те объявления, которые показывают хорошие результаты, и сокращайте расходы на неэффективные рекламные кампании.
- Оценка ROI. Оценивайте ROI каждой рекламной кампании, чтобы выяснить, какие объявления наиболее прибыльны. Эта информация полезна для регулирования бюджета и оптимизации рекламных запусков в будущем.
- Ретаргетинг. Напомнит потенциальным клиентам о вашем продукте или услуге, если они покидают сайт без покупки.
Подробнее о ретаргетинге рассказано в четвертом блоке курса «Таргет ВКонтакте» – «Проведение рекламной кампании».
Итоги
Одни и те же инструменты таргетинга помогают бизнесу достичь разных целей и решить несколько важных задач.
Например, реклама на основе интересов и поведения пользователей хороша и для повышения узнаваемости бренда, и для привлечения новых клиентов, и для удержания существующих. Кроме того, эти данные пригодятся в разработке стратегии продвижения в соцсетях.
Если теории достаточно, приступайте к практике. Обновленный курс «Таргет ВКонтакте» подойдет всем, кто хочет профессионально подготавливать и запускать рекламу в ВК. Кроме того, вы узнаете, что необходимо группе и сайту для приема трафика, как правильно выбрать изображение и что писать в объявлении, чтобы оно продавало, и другие необходимые нюансы для эффективного таргетинга.
Подробности → здесь ←
*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.
