Тренды в SMM на 2024 год: 6 возможных направлений для классного результата

4132
Тренды в SMM на 2024 год: 6 возможных направлений для классного результата

Прогнозировать SMM-тренды для всех сразу – неблагодарное занятие. Для одного бизнеса эффективны короткие развлекательные видео, а для другого, с более сложным продуктом, лучше работают информационные лонгриды.

Но в целом, на основе современных тенденций SMM и эволюции соцсетей, можно выделить 6 возможных направлений, которые будут актуальными в 2024 году.

Спойлер: главный акцент в трендах SMM 2024 – это участие нейросетей во всех областях интернет-маркетинга. Взгляните на тренды, и затем подумайте о 2-недельном практическом курсе от SMM.school «Нейросети для удаленщиков и бизнеса».

Примерно так выглядят тренды SMM в 2024
Примерно так выглядят тренды SMM в 2024

Интерактивный контент

Это работало в 2023, и будет работать в 2024, но теперь еще лучше, учитывая развитие и использование ИИ в самых разных продуктах.

Внимание многих пользователей соцсетей цепляет контент, с которым можно взаимодействовать, а не просто пассивно потреблять.

Это могут быть опросы, квизы, интерактивные видео или игры, стимулирующие участие аудитории. Вообще, позитивная и растущая вовлеченность пользователей говорит о том, что все идет хорошо – вы используете нужные инструменты и делаете грамотные выводы.

Почему это работает. Например, косметическая компания может создать интерактивный опрос в сторис Инстаграма*, где девушкам надо указать предпочитаемый цвет помады. При нажатии на стикер они видят рекомендации продуктов в соответствии с выбранным вариантом.

Опросы и викторины помогают лучше узнать ЦА
Опросы и викторины помогают лучше узнать ЦА

Интерактив не просто привлекает внимание аудитории, но и помогает создавать релевантный контент, интересный ЦА. А контент в соцсетях рулит.

AR и VR: дополненная и виртуальная реальность

Эти возможности набирают популярность в SMM нового поколения. Компании продолжат создавать вовлекающий контент, используя AR-фильтры, VR-тренинги и интерактивные 3D-элементы.

Почему это работает. AR и VR дают возможность создавать хорошо запоминающийся контент, где аудитория может глубже взаимодействовать с брендом или продуктом. Здесь есть элементы геймификации и интерактивности, что всегда находит живой отклик пользователей.

Хороший пример: японская компания Aominext открывает набор в «Среднюю школу Юси Кокусай» на апрель 2024 года, в которой можно учиться из любой точки мира – в виртуальной реальности. Учащиеся могут выбрать аватар и посещать школу в VR-пространстве. Курс проводится, как это предусмотрено Законом о школьном образовании в Японии, то есть все ученики получат диплом об окончании средней школы.

Пример учебного класса из Метавселенной
Пример учебного класса из Метавселенной

Много разного бизнеса могут использовать схожий подход. Например, создать обучающую программу, где сложный инструмент можно подержать в руках и потыкать на кнопочки.

Или – виртуальный тур по ресторану с помощью VR-технологий. Это позволит потенциальным посетителям ощутить атмосферу заведения перед тем, как принять решение о заказе столика или банкетного зала.

А различные AR-маски или возможность примерить на себя модную шляпу или платье от бренда уже давно и эффективно работают на вовлеченность аудитории в соцсетях, и останутся в тренде SMM в 2024 году.

Персонализация контента

Тренд на персонализацию контента только усилится – его станет больше. Самый разный бизнес начнет использовать данные о своей аудитории для создания индивидуально настроенного контента, который лучше соответствует интересам и потребностям каждого пользователя.

Благодаря развитию ИИ, к этому все стремительно идет.

Ближайший пример SMM-инновации 2024: ВКонтакте появился новый инструмент «VK Рекламы». Он самостоятельно выбирает, каким пользователям показывать объявления. Нейросеть учитывает накопленные данные об аудитории и целевых действиях на проектах ВК и в рекламной сети.

«В “VK Рекламе” доступны десятки параметров аудитории для показа объявлений целевым пользователям: пол, возраст, география, интересы, доход и другие. При этом каждый из нас может одновременно интересоваться разными темами, товарами и услугами. Учитывать все обезличенные характеристики и сигналы о поведении аудитории онлайн вручную сложно. Задача технологий – упростить этот процесс для любого пользователя рекламной платформы, повысить актуальность объявлений и увеличить отдачу от продвижения для бизнеса и авторов», – сказал директор по продукту «VK Рекламы» Яков Стинский.

Или интернет-магазин может отправлять персонализированные рассылки в соцсетях с рекомендациями продуктов, основанными на предыдущих покупках или просмотренных товарах. Так работало в 2023, и в 2024 эти SMM-тенденции не изменятся.

Почему это работает. Персонализированный контент увеличивает вовлеченность аудитории и создает более тесные связи с брендом. А то, что хорошо работает не требует ремонта – можно только развивать и улучшать.

Голосовой контент

С развитием технологий голосового поиска и устройств, поддерживающих голосовые интерфейсы, аудиоконтент станет еще популярнее. Компании будут создавать подкасты или аудиоинструкции, оптимизированные для голосового поиска, в том числе и в соцсетях.

Почему это работает. С ростом популярности колонок от Яндекса и Сбера, SmartTV, голосового поиска в смартфонах и браузерах, аудиоконтент станет востребованнее. Поиск станет более оптимизирован под голосовые запросы, вроде «Где поблизости заказать роллы», больше текстовых публикаций в блогах получат аудиоверсии.

С развитием синтеза речи нейросетями создавать аудиоконтент станет намного проще и быстрее. Нейроозвучка стала трендом в 2023 и широко шагнула вперед. Чего только стоит перевод на русский язык DLC Phantom Liberty в Киберпанке 2077, который не стали делать разработчики. Постарались энтузиасты. Да, местами кривовато, часто ударения не там, где надо, но и это можно было исправить, если еще повозиться.

Моддер Redpa X потратил на создание этой озвучки 265 тысяч ₽ из личных сбережений. Разработчики же отказались от русского дубляжа, сославшись на то, что «… дополнение “Призрачная свобода” содержит десятки тысяч звуковых файлов, и для их записи потребуются миллионы рублей».

В 2024 синтез речи нейросетями станет работать лучше. Создание голосового контента и озвучка видеороликов будет доступна для самого разного бизнеса. Пока «живой» диктор будет искать окошко в своем графике и думать над прайсом, вы уже все сделаете с помощью нейросетей – быстро и недорого.

Но не стоит забывать, что искреннее и живое звучание хоть и не новое в SMM, но всегда будет в тренде. И пока нейросети так не умеют.

Долгосрочные отношения с клиентами

Больше внимания достанется созданию и укреплению долгосрочных отношений с аудиторией, а не краткосрочным кампаниям. Бизнес будет стремиться к созданию сообществ, где клиенты могут общаться, делиться опытом и взаимодействовать.

Почему это работает. Долгосрочные отношения с клиентами помогают установить лояльность к бренду и обеспечить повторные продажи.

Например, компания по продаже спортивной одежды может создать сообщество для своих клиентов, где активные пользователи будут обсуждать тренировки, делиться опытом и получать эксклюзивные предложения.

Каналы для развития долгосрочных отношений с клиентами в 2024 году – это Телеграм, email-рассылка и ВКонтакте 👇

Телеграм все быстрее из мессенджера превращается в соцсеть. Есть сторис, прямые эфиры, короткие видео. Рекламный кабинет потихоньку развивается: появилась настройка по гео, полезная региональному бизнесу. Работает гео пока не лучшим образом, но всегда есть возможность вести аудиторию в телеграм-канал из других соцсетей или Яндекс.Директа.

Охват Телеграм вырос за год более чем на 20 % и достиг почти половины населения России старше 12 лет, подсчитали в Mediascope.

Выросло и среднее время, которое пользователи проводят в Telegram на протяжении суток, – почти на 14 % за год
Выросло и среднее время, которое пользователи проводят в Telegram на протяжении суток, – почти на 14 % за год

Email и SMM – это серьезная сила, когда они работают вместе. Соцсети дают базу подписчиков, которых можно в дальнейшем прогревать рассылками. А по базе email-адресов можно найти этих же людей в других соцсетях, контекстно-медийных службах Яндекса и Гугла, искать похожие аудитории. В этом случае SMM прекрасно генерирует лидов на рассылку, а рассылка работает на удержание клиентов и повторные продажи.

ВКонтакте – универсальная соцсеть для самого разного бизнеса, от интернет-магазина одежды до продвижения личной страницы тренера по йоге из Рязани.

Рекламный кабинет с десятками вариантов таргетинга, обширный функционал для бизнес-страниц с возможностью оплаты внутри соцсети, огромное количество различных виджетов для автоматизации большинства SMM-процессов. ВКонтакте останется в тренде SMM 2024.

В Инстаграме* охваты будут падать и дальше, но если там есть ваша ЦА и она полезна бизнесу – не бросайте совсем.

Кроме того, в SMM Trends 2024 запишем не только долгосрочные отношения бизнеса со своими клиентами, но и бизнеса с блогерами 👇

Виртуальные инфлюенсеры и чат-боты

Виртуальные инфлюенсеры продолжат привлекать внимание, а чат-боты станут умнее. Виртуальные инфлюенсеры – это цифровые модели, блогеры, ведущие.

Например, Mr. Metapreneur, созданный Сколково. Это виртуальный эксперт, который ведет блог о маркетинге и технологиях. Его внешность – это собирательный образ успешных IT-лидеров и предпринимателей. Контент Мистера Метапренера создается в первую очередь нейросетями.

Другой пример от М.Видео. Виртуальный блогер Эм.Ви, которая рассказывает о технике компании, проводит стримы и записывает совместные клипы с Клавой Кокой и DJ Smash.

Еще можно вспомнить Лил Микелу – виртуальную 3D-модель, певицу и лидера мнений, о которой подписчики долго не подозревали, что она не реальный человек. «Родилась» в 2016 году, а к 2020 на нее подписалось более 2,5 миллионов пользователей Инстаграма*.

Или Эмили Пеллегрини – виртуальную красотку, «мечту среднестатистического мужчины», которая в 2023 смогла зажечь топ-персон офлайна: миллиардеров, футболистов, бойцов ММА. За четыре месяца на ее соцсети подписалось более 137 тысяч человек.

Но, думаю, уже и так все ясно 🤷 Благодаря развитию ИИ, эти SMM-тенденции тоже будут развиваться в 2024.

Почему это работает. Виртуальные инфлюенсеры могут представлять бренды и продукты в более контролируемой среде:

  • Всегда онлайн – без отпусков, больничных, перерывов на сон и еду.
  • Универсальны. Образ можно быстро менять, реагируя на тренды.
  • Выгодны. Им не нужны гонорары.

В перспективе большие языковые модели позволят виртуальным блогерам самостоятельно вести диалог с пользователями, обрабатывая поступающую информацию.

Но уже сейчас применять их можно где угодно. Например, производитель самокатов может создать виртуального персонажа, который будет рассказывать о последних моделях самокатов и общаться с подписчиками в соцсетях – в связке с чат-ботом для ответов на часто задаваемые вопросы.

Итоги

Тренды в SMM в 2024, да и в интернет-маркетинге в целом, не слишком изменились по сравнению с 2023. Телеграм и ВКонтакте продолжают развиваться, инструменты, которые эффективно работали – продолжают работать. Главное: нейросети улучшили эти инструменты и принесли новые возможности.

Не надо ограничивать себя, можно использовать и то, и другое, и третье: наблюдать как и что работает, анализировать, развивать лучшее, избавляться от «костылей». Один формат контента хорош в качестве продающего, другой – для привлечения внимания потенциальных клиентов, третий – для демонстрации продукта. Организуйте и улучшайте воронку продаж в соцсетях, подумайте, какие тренды могут быть полезны конкретно вашему бизнесу.

В этой статье показал, как тренды работают на благо бизнеса, а выбор – за вами.

А, в общем, можно сделать вывод, что профессии SMM в 2024 году обогатились еще одной – оператором нейросетей. Причем это не отдельная профессия, а, скорее, смежная. Навыки работы с нейросетью помогут копирайтерам, таргетологам, аналитикам, комьюнити-менеджерам, дизайнерам. Вы сможете делать свою работу быстрее и, за счет экономии времени, качественнее.

Больше 👉 здесь 👈