Прогнозировать SMM-тренды для всех сразу – неблагодарное занятие. Для одного бизнеса эффективны короткие развлекательные видео, а для другого, с более сложным продуктом, лучше работают информационные лонгриды.
Но в целом, на основе современных тенденций SMM и эволюции соцсетей, можно выделить 6 возможных направлений, которые будут актуальными в 2024 году.
Спойлер: главный акцент в трендах SMM 2024 – это участие нейросетей во всех областях интернет-маркетинга. Взгляните на тренды, и затем подумайте о 2-недельном практическом курсе от SMM.school «Нейросети для удаленщиков и бизнеса».
Интерактивный контент
Это работало в 2023, и будет работать в 2024, но теперь еще лучше, учитывая развитие и использование ИИ в самых разных продуктах.
Внимание многих пользователей соцсетей цепляет контент, с которым можно взаимодействовать, а не просто пассивно потреблять.
Это могут быть опросы, квизы, интерактивные видео или игры, стимулирующие участие аудитории. Вообще, позитивная и растущая вовлеченность пользователей говорит о том, что все идет хорошо – вы используете нужные инструменты и делаете грамотные выводы.
Почему это работает. Например, косметическая компания может создать интерактивный опрос в сторис Инстаграма*, где девушкам надо указать предпочитаемый цвет помады. При нажатии на стикер они видят рекомендации продуктов в соответствии с выбранным вариантом.
Интерактив не просто привлекает внимание аудитории, но и помогает создавать релевантный контент, интересный ЦА. А контент в соцсетях рулит.
AR и VR: дополненная и виртуальная реальность
Эти возможности набирают популярность в SMM нового поколения. Компании продолжат создавать вовлекающий контент, используя AR-фильтры, VR-тренинги и интерактивные 3D-элементы.
Почему это работает. AR и VR дают возможность создавать хорошо запоминающийся контент, где аудитория может глубже взаимодействовать с брендом или продуктом. Здесь есть элементы геймификации и интерактивности, что всегда находит живой отклик пользователей.
Хороший пример: японская компания Aominext открывает набор в «Среднюю школу Юси Кокусай» на апрель 2024 года, в которой можно учиться из любой точки мира – в виртуальной реальности. Учащиеся могут выбрать аватар и посещать школу в VR-пространстве. Курс проводится, как это предусмотрено Законом о школьном образовании в Японии, то есть все ученики получат диплом об окончании средней школы.
Много разного бизнеса могут использовать схожий подход. Например, создать обучающую программу, где сложный инструмент можно подержать в руках и потыкать на кнопочки.
Или – виртуальный тур по ресторану с помощью VR-технологий. Это позволит потенциальным посетителям ощутить атмосферу заведения перед тем, как принять решение о заказе столика или банкетного зала.
А различные AR-маски или возможность примерить на себя модную шляпу или платье от бренда уже давно и эффективно работают на вовлеченность аудитории в соцсетях, и останутся в тренде SMM в 2024 году.
Персонализация контента
Тренд на персонализацию контента только усилится – его станет больше. Самый разный бизнес начнет использовать данные о своей аудитории для создания индивидуально настроенного контента, который лучше соответствует интересам и потребностям каждого пользователя.
Благодаря развитию ИИ, к этому все стремительно идет.
Ближайший пример SMM-инновации 2024: ВКонтакте появился новый инструмент «VK Рекламы». Он самостоятельно выбирает, каким пользователям показывать объявления. Нейросеть учитывает накопленные данные об аудитории и целевых действиях на проектах ВК и в рекламной сети.
«В “VK Рекламе” доступны десятки параметров аудитории для показа объявлений целевым пользователям: пол, возраст, география, интересы, доход и другие. При этом каждый из нас может одновременно интересоваться разными темами, товарами и услугами. Учитывать все обезличенные характеристики и сигналы о поведении аудитории онлайн вручную сложно. Задача технологий – упростить этот процесс для любого пользователя рекламной платформы, повысить актуальность объявлений и увеличить отдачу от продвижения для бизнеса и авторов», – сказал директор по продукту «VK Рекламы» Яков Стинский.
Или интернет-магазин может отправлять персонализированные рассылки в соцсетях с рекомендациями продуктов, основанными на предыдущих покупках или просмотренных товарах. Так работало в 2023, и в 2024 эти SMM-тенденции не изменятся.
Почему это работает. Персонализированный контент увеличивает вовлеченность аудитории и создает более тесные связи с брендом. А то, что хорошо работает не требует ремонта – можно только развивать и улучшать.
Голосовой контент
С развитием технологий голосового поиска и устройств, поддерживающих голосовые интерфейсы, аудиоконтент станет еще популярнее. Компании будут создавать подкасты или аудиоинструкции, оптимизированные для голосового поиска, в том числе и в соцсетях.
Почему это работает. С ростом популярности колонок от Яндекса и Сбера, SmartTV, голосового поиска в смартфонах и браузерах, аудиоконтент станет востребованнее. Поиск станет более оптимизирован под голосовые запросы, вроде «Где поблизости заказать роллы», больше текстовых публикаций в блогах получат аудиоверсии.
С развитием синтеза речи нейросетями создавать аудиоконтент станет намного проще и быстрее. Нейроозвучка стала трендом в 2023 и широко шагнула вперед. Чего только стоит перевод на русский язык DLC Phantom Liberty в Киберпанке 2077, который не стали делать разработчики. Постарались энтузиасты. Да, местами кривовато, часто ударения не там, где надо, но и это можно было исправить, если еще повозиться.
Моддер Redpa X потратил на создание этой озвучки 265 тысяч ₽ из личных сбережений. Разработчики же отказались от русского дубляжа, сославшись на то, что «… дополнение “Призрачная свобода” содержит десятки тысяч звуковых файлов, и для их записи потребуются миллионы рублей».
В 2024 синтез речи нейросетями станет работать лучше. Создание голосового контента и озвучка видеороликов будет доступна для самого разного бизнеса. Пока «живой» диктор будет искать окошко в своем графике и думать над прайсом, вы уже все сделаете с помощью нейросетей – быстро и недорого.
Но не стоит забывать, что искреннее и живое звучание хоть и не новое в SMM, но всегда будет в тренде. И пока нейросети так не умеют.
Долгосрочные отношения с клиентами
Больше внимания достанется созданию и укреплению долгосрочных отношений с аудиторией, а не краткосрочным кампаниям. Бизнес будет стремиться к созданию сообществ, где клиенты могут общаться, делиться опытом и взаимодействовать.
Почему это работает. Долгосрочные отношения с клиентами помогают установить лояльность к бренду и обеспечить повторные продажи.
Например, компания по продаже спортивной одежды может создать сообщество для своих клиентов, где активные пользователи будут обсуждать тренировки, делиться опытом и получать эксклюзивные предложения.
Каналы для развития долгосрочных отношений с клиентами в 2024 году – это Телеграм, email-рассылка и ВКонтакте 👇
Телеграм все быстрее из мессенджера превращается в соцсеть. Есть сторис, прямые эфиры, короткие видео. Рекламный кабинет потихоньку развивается: появилась настройка по гео, полезная региональному бизнесу. Работает гео пока не лучшим образом, но всегда есть возможность вести аудиторию в телеграм-канал из других соцсетей или Яндекс.Директа.
Охват Телеграм вырос за год более чем на 20 % и достиг почти половины населения России старше 12 лет, подсчитали в Mediascope.
Email и SMM – это серьезная сила, когда они работают вместе. Соцсети дают базу подписчиков, которых можно в дальнейшем прогревать рассылками. А по базе email-адресов можно найти этих же людей в других соцсетях, контекстно-медийных службах Яндекса и Гугла, искать похожие аудитории. В этом случае SMM прекрасно генерирует лидов на рассылку, а рассылка работает на удержание клиентов и повторные продажи.
ВКонтакте – универсальная соцсеть для самого разного бизнеса, от интернет-магазина одежды до продвижения личной страницы тренера по йоге из Рязани.
Рекламный кабинет с десятками вариантов таргетинга, обширный функционал для бизнес-страниц с возможностью оплаты внутри соцсети, огромное количество различных виджетов для автоматизации большинства SMM-процессов. ВКонтакте останется в тренде SMM 2024.
В Инстаграме* охваты будут падать и дальше, но если там есть ваша ЦА и она полезна бизнесу – не бросайте совсем.
Кроме того, в SMM Trends 2024 запишем не только долгосрочные отношения бизнеса со своими клиентами, но и бизнеса с блогерами 👇
Виртуальные инфлюенсеры и чат-боты
Виртуальные инфлюенсеры продолжат привлекать внимание, а чат-боты станут умнее. Виртуальные инфлюенсеры – это цифровые модели, блогеры, ведущие.
Например, Mr. Metapreneur, созданный Сколково. Это виртуальный эксперт, который ведет блог о маркетинге и технологиях. Его внешность – это собирательный образ успешных IT-лидеров и предпринимателей. Контент Мистера Метапренера создается в первую очередь нейросетями.
Другой пример от М.Видео. Виртуальный блогер Эм.Ви, которая рассказывает о технике компании, проводит стримы и записывает совместные клипы с Клавой Кокой и DJ Smash.
Еще можно вспомнить Лил Микелу – виртуальную 3D-модель, певицу и лидера мнений, о которой подписчики долго не подозревали, что она не реальный человек. «Родилась» в 2016 году, а к 2020 на нее подписалось более 2,5 миллионов пользователей Инстаграма*.
Или Эмили Пеллегрини – виртуальную красотку, «мечту среднестатистического мужчины», которая в 2023 смогла зажечь топ-персон офлайна: миллиардеров, футболистов, бойцов ММА. За четыре месяца на ее соцсети подписалось более 137 тысяч человек.
Но, думаю, уже и так все ясно 🤷 Благодаря развитию ИИ, эти SMM-тенденции тоже будут развиваться в 2024.
Почему это работает. Виртуальные инфлюенсеры могут представлять бренды и продукты в более контролируемой среде:
- Всегда онлайн – без отпусков, больничных, перерывов на сон и еду.
- Универсальны. Образ можно быстро менять, реагируя на тренды.
- Выгодны. Им не нужны гонорары.
В перспективе большие языковые модели позволят виртуальным блогерам самостоятельно вести диалог с пользователями, обрабатывая поступающую информацию.
Но уже сейчас применять их можно где угодно. Например, производитель самокатов может создать виртуального персонажа, который будет рассказывать о последних моделях самокатов и общаться с подписчиками в соцсетях – в связке с чат-ботом для ответов на часто задаваемые вопросы.
Итоги
Тренды в SMM в 2024, да и в интернет-маркетинге в целом, не слишком изменились по сравнению с 2023. Телеграм и ВКонтакте продолжают развиваться, инструменты, которые эффективно работали – продолжают работать. Главное: нейросети улучшили эти инструменты и принесли новые возможности.
Не надо ограничивать себя, можно использовать и то, и другое, и третье: наблюдать как и что работает, анализировать, развивать лучшее, избавляться от «костылей». Один формат контента хорош в качестве продающего, другой – для привлечения внимания потенциальных клиентов, третий – для демонстрации продукта. Организуйте и улучшайте воронку продаж в соцсетях, подумайте, какие тренды могут быть полезны конкретно вашему бизнесу.
В этой статье показал, как тренды работают на благо бизнеса, а выбор – за вами.
А, в общем, можно сделать вывод, что профессии SMM в 2024 году обогатились еще одной – оператором нейросетей. Причем это не отдельная профессия, а, скорее, смежная. Навыки работы с нейросетью помогут копирайтерам, таргетологам, аналитикам, комьюнити-менеджерам, дизайнерам. Вы сможете делать свою работу быстрее и, за счет экономии времени, качественнее.
Больше 👉 здесь 👈