Создание поста – это индивидуальная практика, каждый автор, SMM-щик или маркетолог сам выбирает набор инструментов и правил.
По сути все просто: нужно написать пост и выложить его в соцсети. Но чтобы создавать эффективные публикации, их нужно анализировать и постоянно улучшать. Тогда процесс создания поста можно разделить на 3 части: подготовка, разработка и аналитика. В статье разберем эти шаги подробно, а на курсе «SMM-менеджер: с нуля до профи за 5 месяцев» вы узнаете не только о создании контента для соцсетей, но и его продвижении.
Используйте содержание, чтобы сразу перескочить к нужному разделу:
Подготовительная часть
Создание эффективного поста начинается с проработки базы. Нужно понять, зачем пост вообще нужен, на кого он ориентирован и какую форму должен принять.
Поставьте цель
Нет цели – нет эффективности. Любая публикация в соцсетях должна выполнять свою задачу: вызывать реакцию, вести на сайт, рекламировать материал. Цель не обязательно должна быть прямой – она может быть направлена на то, чтобы доносить пользу, повышать узнаваемость, отвечать на вопросы аудитории.
Определяет цели постов бизнес, контент-маркетолог, SMM-специалист или даже сам копирайтер. В любом случае при написании поста первый вопрос, который задает себе автор, – зачем нужна публикация и какого эффекта от нее ждут.
Посты в соцсетях – это постоянная коммуникация с аудиторией, которая работает в обе стороны. Когда цель конкретизирована, проще оценить эффект от выхода поста. Если посты выходят без цели, то понять, насколько они были хорошими, сложно – можно получить много лайков, но нулевые переходы на сайт, а затем ломать голову над тем, почему так вышло и что делать. Поэтому, ставьте цели перед тем, как создавать посты, и спрашивайте, зачем они нужны на странице.
Статья по теме: «Все о контенте в SMM: создание и продвижение».
Изучите целевую аудиторию
Целевая аудитория – это группа людей, объединенных общими признаками, на которых рассчитана публикация. Знание своей ЦА пригодится, чтобы эффективно доносить информацию, соблюдать тональность и тематику.
Для начала достаточно знать возраст, географию и интересы людей. С демографией поможет определиться статистика внутри соцсетей – например, ВКонтакте предоставляет данные о среднем возрасте подписчиков и месте их проживания.
С интересами – сложнее. Можно ориентироваться на сегмент аудитории в соответствии со стратегией компании. Сегментация помогает отстроиться от конкурентов и прицельно бить в определенную группу.
Например:
- Посты создаются для владельцев бизнеса и управленцев – они профессионалы, которые ищут новые способы оптимизации в своей работе.
- Посты направлены на молодых людей, которые хотят «войти в IT».
- Посты создаются для тех, кто любит готовить, но не любит покупать продукты.
Выявить сегмент можно с помощью опросов и изучения рынка потребителей. Быстрый анализ по соцсетям поможет провести парсер – в Pepper.Ninja можно найти пересечения по подпискам на группы и сообщества. Например, вы сможете выяснить, какие паблики чаще всего читает ваша аудитория, а это поможет сформировать представление об ее вкусах и интересах.
Определите тематику поста
Тему можно взять с потолка, но лучше составить контент-план – список публикаций, которые будут выходить в соцсетях.
Один из важнейших параметров эффективного постинга – его периодичность. Контент-план помогает спланировать выход публикаций, связать темы между собой, выстроить воронку, спланировать прогрев и решить вопрос с тем, что сегодня выкладывать.
Составление контент-плана потребует некоторых усилий: нужно определиться с темами и видами постов заранее, а затем тезисно раскидать их на несколько недель вперед.
Где искать темы для постов и контент-плана:
- WordStat. Поможет оценить интерес интернет-аудитории к теме – показывает количество людей, которые ищут ключевое слово в Яндексе.
- Форумы и сервисы вопросов-ответов. Помогут понять запросы аудитории и увидеть проблемы, с которыми они чаще всего сталкиваются.
- Блоги и медиа. Что пишут конкуренты и СМИ из вашей сферы деятельности?
- Google Trends. Позволяет оценить интерес людей к тематикам и увидеть трендовые новости.
- Инфоповоды. Новости, события, которые можно обыграть или высказаться на тему.
- Комментарии и отзывы. Что спрашивают чаще всего в комментариях и пишут в отзывах?
- Нейросети. Помогут подобрать список простых тем по любому вопросу.
- Генератор идей. Используйте телеграм-бот «Геннадий», который подскажет идею для публикации в соцсетях.
В создании тем поможет матрица контента – таблица или майнд-карта, где прописаны рубрики, ключи, сценарии использования продукта или хранятся идеи. Подробнее о том, как с ними работать, – в статье «Матрица контента: как составлять и работать с инструментом».
В SMM существуют различные пропорции публикаций в контент-плане, которые могут быть ориентиром, но не правилом. Например, лента может состоять на 40 % из вовлекающего, на 25 % из образовательного, на 30 % из пользовательского и на 5 % из рекламного контента. Но каждая компания сама устанавливает рамки, а в последнее время подобные формулы не используются вовсе.
На нашем курсе «SMM-менеджер: с нуля до профи за 5 месяцев», который составлен практикующими специалистами, мы подробно разбираем тайм-менеджмент, планирование контента и работу со статистикой.
Выберите тип и формат поста
По сути тип поста – это цель публикации. Пост может быть:
- Продающий. Описание товаров, акции, скидки, афиша, лид-магниты, новости о товарах.
- Информационный. Новости, исследования, заметки, сообщения.
- Вовлекающий. Опросы, обсуждения, вопросы, сравнения, прямые обращения к аудитории.
- Развлекательный. Подборки, юмор, комиксы, игры.
- Образовательный. Инструкции, гайды, ответы на вопросы.
- Пользовательский. Отзывы, истории клиентов.
Посмотреть примеры постов и узнать больше можно в статье «Инструкция по видам контента для соцсетей и не только».
Также посты делят по форматам:
- Текстовый пост. Может быть коротким, средним, длинным, с медиа или без. Упор на текст, а не на визуал.
- Визуальный пост. Мем, афиша, плакат, комикс. Текстовое сопровождение минимальное или отсутствует.
Карточки. Пост в виде карусели, текст нанесен на серию изображений, все слайды связаны между собой одной темой.
Подготовительная часть – это больше стратегическая работа. Рекомендуем прочитать нашу статью «Как составить контент-стратегию за 10 шагов», из которой вы узнаете больше о подготовке к созданию и продвижению контента.
Практическая часть
Подготовительная часть – это сбор информации для создания поста. Практика – его конкретное производство. Вот несколько рекомендаций, которые помогут справиться с этой задачей.
Соблюдайте правила написания постов
Существует правила и формулы контента, особенно актуальные для продающих постов. Вы можете найти их в статьях «13 схем написания продающих текстов для постов в соцсетях» и «Как правильно писать крутые продающие посты для ВКонтакте».
Для всех остальных типов и видов постов есть ряд проверенных временем правил:
- Пост написан с учетом особенностей соцсети. В соцсетях сложились разные ожидания от постов. В Телеграме аудитория нормально относится к длинным текстам без всякого оформления, но вот такой же текст во ВКонтакте придется сократить или переоформить в карточки.
- Соблюдается единство смыслов. Один пост должен быть посвящен одной мысли или одной цели.
- Есть выводы. После прочтения поста читатели должны сделать вывод.
- Есть призыв к действию, который не бьет в лоб. Перейти на сайт, написать коммент, купить – все это есть соблазн добавить в конец поста. Но лучше, когда сам пост плавно подводит к действию, и в финале уже не нужны прямые обращения к читателям.
- В посте есть структура. Используйте абзацы и заголовки, выделяйте однородные элементы с помощью пунктов, шагов, действий.
- Отсутствует визуальный шум. Обилие шрифтов, эмодзи и хештегов сильно ухудшает восприятие текста в посте.
- Пост отредактирован. Удаляйте лишнюю информацию, логические повторы, пишите для людей простым и понятным языком, соблюдая выбранную тональность компании.
Используйте визуализацию
Не всем постам нужна визуализация, прежде всего это касается карточек в каруселях. Создать дизайн можно в сервисе Figma или в «Холсте» – бесплатном аналоге Canva.
О чем помнить при подборе картинок для поста:
- Картинка дополняет или интересно обыгрывает текст поста. Она не кажется лишней или прилепленной для красоты.
- Уникальная иллюстрация всегда лучше изображения с фотостока.
- Картинка работает как самостоятельный элемент контента – создает настроение или передает атмосферу.
- Картинка не перегружена цветами и графическими элементами.
- Картинка не вызывает негативных эмоций.
- Изображение получено легальным способом: была на фотостоке с открытой лицензией или используется с согласия автора. Если используете фотографии клиентов, от них тоже стоит получить разрешение.
Как оформлять текст на карточках:
- Подводка не дублирует текст на карточках. Вступление для карусели в тексте поста должно быть оригинальным.
- Используйте не более двух шрифтов. Лучший способ добиться контраста – менять обводку шрифта.
- Пишите мало. Текст с карточки должен считываться менее чем за минуту, идеально уложиться в 200–250 символов и меньше.
- Иллюстрируйте. Если текст можно заменить на изображение, график или иллюстрацию – его нужно заменить.
- Ставьте текст на однотонный фон. Если на картинке его нет, используйте подложку.
- Сохраняйте единство стиля. Используйте шаблоны, чтобы карточки были в едином стиле.
Размещайте посты
Выкладывать посты можно вручную или с помощью сервиса автопостинга, например SMMplanner, где можно планировать даты и места для публикаций. Что касается наиболее удачного времени, то оно не играет особой роли. В соцсетях работают умные алгоритмы – контент появляется в ленте у каждого пользователя индивидуально, в зависимости от его поведения и запросов. В Телеграме посты могут читать скопом – большинство подписчиков отключают уведомления и читают посты через некоторое время после их выхода.
Аналитическая часть
Это работа над улучшением показателей эффективности поста: уровнем вовлеченности, количеством реакцией и репостов. Для этого нужно отслеживать результаты публикаций и постоянно дорабатывать контент.
Анализируйте эффективность постов
Регулярно смотрите статистику постов и отслеживайте результативность по поставленным целям.
Например:
- Рекламный пост – сколько переходов на сайт получилось.
- Развлекательный пост – сколько лайков получил.
- Вовлекающий – сколько комментариев собралось под публикацией.
Данные лучше сравнивать через равные промежутки времени – например, раз в неделю. Статистика доступна как внутри соцсетей, так и в сервисах – DataFan сам считает вовлеченность и составляет рейтинг лучших постов.
На какие метрики смотреть, чтобы оценить эффективность поста:
- Динамика подписчиков. Отражает общую заинтересованность аудитории в контенте. Рост отписок может говорить о нерелевантных постах для ЦА.
- Уровень вовлеченности на пост. Все реакции на посте делим на количество подписчиков или просмотров. Показатель помогает понять заинтересованность в посте.
- Уровень кликабельности. Количество кликов или переходов делят на охват. Помогает оценить качество рекламного поста.
Улучшайте посты
Как делать посты лучше:
- Избавляйтесь от неэффективных тем. Собранные данные из аналитической части помогут понять, какие посты были удачными, а какие – не очень. Лучше смотреть показатели за месяц.
- Обновляйте темы. Хорошие темы заканчиваются быстро, поэтому всегда есть риск начать писать посты на одни и те же темы постоянно. Чтобы этого не случилось, создайте матрицу контента и регулярно дополняйте ее новыми идеями, темами и рубриками.
- Экспериментируйте с текстом и визуалом. Меняйте объем постов, тональность, структуру и тематику и замеряйте, как на такое реагирует аудитория. Постоянное обновление несет риск отписок, но в то же время не дает аудитории заскучать.
Итоги
Эффективный пост – это пост, который стал ценным для аудитории. Он может быть написан в 3 строчки, но попасть так хорошо, что будет эффективней десятка более объемных и проработанных постов. Мыслите не контент-планами, а ценностями – ищите их и давайте людям в постах.
Без знаний в SMM делать это будет трудно, поэтому обратите внимание на наш курс «SMM-менеджер: с нуля до профи за 5 месяцев», где мы учим работать с аудиторией, разрабатывать стратегии, подбирать контент, настраивать рекламу и анализировать результаты.
