Магазин в Телеграме: как создать, продвинуть, развивать

1206
Магазин в Телеграме: как создать, продвинуть, развивать

Если вы планируете создать новый магазин и ищите для этого площадку – воспользуйтесь Телеграмом. Внутри него можно настроить каталог товаров или услуг, создать прямую оплату и консультировать покупателей не хуже, чем в онлайн-магазине, на создание и продвижение которого уйдет значительно больше средств. Разбираемся, как создавать и пользоваться магазином в Телеграме. 

Почему создавать магазин в Телеграме удобно

Телеграм развивается все активнее и сейчас внутри мессенджера есть множество функций, о которых пока мало кто знает. Например, здесь можно создать полноценный магазин с блекджеком с карточками товаров, описаниями и ценами. Это вам не просто список товаров, где даже продавец не может разобраться в свалке. Это удобное приложение внутри Телеграма, которое легко создать и настроить. 

Правильно созданный магазин в Телеграме имеет несколько преимуществ: 

    • Огромная аудитория. Телеграм — один из самых популярных мессенджеров в мире. Вы получаете доступ к огромной аудитории, которая может стать вашими потенциальными клиентами. Такой широкий охват помогает постоянно привлекать новых покупателей и увеличивать продажи.
    • Низкие затраты. Создание и поддержка интернет-магазина в Телеграме обходится гораздо дешевле, чем запуск и поддержка сайта онлайн-магазина. Вы можете бесплатно создать канал или чат и использовать их для продажи товаров и взаимодействия с клиентами.
    • Простота запуска и использования. Сделать магазин в Телеграме довольно просто. Вам не нужно быть опытным программистом или веб-разработчиком. Все инструменты доступны внутри Телеграма или в спец.конструкторах. Это делает процесс настройки магазина быстрым и удобным.
    • Инструменты продаж. Мессенджер предоставляет разные инструменты, которые упрощают процесс продажи. Вы можете создавать каталог товаров с фотографиями, описаниями и ценами, настраивать быстрые кнопки для покупки. 
    • Интеграция с платежными системами. Интеграция с платежными системами обеспечивает безопасную транзакцию для вас и ваших клиентов. При оплате клиента не перебросит на сторонний и подозрительный сайт, а откроется форма оплаты для ввода банковских данных прямо внутри мессенджера.
    • Взаимодействие с клиентами. Телеграм предоставляет возможность отвечать на вопросы, предоставлять поддержку, рассылать уведомления о новых поступлениях и скидках, а также вести обратную связь с клиентами. Это помогает удерживать клиентов, повышать лояльность и улучшать качество обслуживания.
    • Быстрое распространение информации. В Телеграме информация распространяется быстро и массово. Вы можете размещать новости о вашем магазине, акциях и скидках, и они будут мгновенно видны вашим подписчикам.
  • Нет рекламы. В Телеграме нет раздражающей рекламы, всплывающих окон и мигающих баннеров. Пользователи на этой платформе не устали от рекламы и спама. А это значит, что их может заинтересовать интересные предложения вашего магазина.
  • Низкая конкуренция. Магазинов с товарами в Телеграме практически нет и это создает простор для развития бизнеса в почти в каждой категории товаров или услуг.

Свой магазин в Телеграме помогает привлекать аудиторию, продавать товаров и улучшать взаимодействие с клиентами. Это отличное решение для многих предпринимателей и компаний.

Максимум информации о работе в Телеграме и развитии своего бизнеса можно узнать на коротком бесплатном курсе «Как привлекать клиентов из Телеграм и зарабатывать». Вас научат разбираться во всех возможностях и инструментах Телеграма, продвигаться в нем и создавать своих чат-ботов под любые задачи. 

На что обратить внимание перед тем, как создавать магазин в Телеграме

Создание интернет-магазина в Телеграмепопулярный способ развивать бизнес в онлайн-сфере. Рассмотрим, на что следует обратить внимание перед его запуском.

Решение о создании телеграм-магазина зависит от множества факторов, которые следует учитывать. 

Еще до того, как сделать интернет-магазин в Телеграме, проверьте:

  • Целевую аудиторию. Соотнесите свою аудиторию и ту, которая активно использует Телеграм. Понимание потребностей и предпочтений вашей аудитории поможет вам нацелиться на правильные товары и разработать подходящую маркетинговую стратегию.
  • Конкуренцию. Проведите исследование конкурентов в Телеграме. Если ваша ниша уже насыщена, вам может быть сложно выделиться среди множества других магазинов, но наличие сильных конкурентов говорит о хороших продажах в выбранной сфере. Нужно проанализировать, как предложить что-то уникальное и оригинальное, чтобы привлечь внимание клиентов.
  • Ограничения и функционал Телеграма. Внутри мессенджера нет настолько расширенных возможностей для продвижения и маркетинга, как в других социальных сетях. У вас будут ограниченные возможности для создания рекламных кампаний или использования аналитики для анализа данных о посещаемости и конверсиях. Но и такой усталости от рекламы у покупателей не будет. 
  • Безопасность и конфиденциальность. Телеграм привлекателен для многих пользователей из-за высокого уровня безопасности и конфиденциальности. Это может повлиять на видимость вашего магазина и сложность продвижения. Многие пользователи предпочитают использовать Телеграм для личного общения и могут не быть готовы купить товары или услуги через мессенджер. Нужно аккуратно выстраивать воронки и уметь удерживать аудиторию контентом, чтобы плавно подвести их к продаже. 
  • Время и ресурсы. Создать магазин в Телеграм и управлять им потребует времени и ресурсов, как и на любой другой площадке. Вы должны поддерживать актуальный каталог товаров, отвечать на вопросы клиентов и обеспечивать своевременную обработку заказов. Убедитесь, что у вас есть достаточно времени и ресурсов для эффективного управления онлайн-магазином в Телеграм.

Также важно публиковать ценный для аудитории контент, чтобы им было всегда полезно и интересно заходить в канал. Об этом и многом другом мы рассказывали в статье «Бренды и бизнес в Телеграме: успешное продвижение, развитие, автоматизация».

Подготовьте качественный контент, оптимизируйте каталог товаров и настройте удобные платежные системы, чтобы клиентам было удобно. Все это способствует успешному старту вашего интернет-магазина в Телеграме.

Все о продвижении канала и развитии своего бизнеса в мессенджере можно узнать на курсе «Продвижение в Телеграм». На курсе вы научитесь создавать воронки продаж, продвигать канал разными способами и создавать подходящий для вашей ниши контент. Также вы научитесь создавать подходящих ботов и выходить на стабильный доход от канала. 

Как продвигать магазин в Телеграме

Раскрутка телеграм-магазина — важный шаг для привлечения клиентов и увеличения продаж. Мы собрали несколько советов, которые помогут вам продвигать ваш магазин в этом популярном мессенджере и достичь успеха в онлайн-бизнесе.

Как продвинуть телеграм-магазин:

  • Качественный контент. Создавайте привлекательный и уникальный контент, который будет заинтересовывать вашу аудиторию. Публикуйте красочные изображения, описания товаров, статьи, обзоры и другой контент, который поможет покупателям узнать больше о ваших товарах.
  • Активность и регулярные обновления. Будьте активными и регулярно обновляйте контент в своем телеграм-канале или магазине. Постоянные обновления побуждают аудиторию возвращаться за новой информацией и помогут поддерживать интерес к вашему магазину.
  • Рекламные акции и специальные предложения. Проводите рекламные акции, предлагайте специальные скидки или организуйте конкурсы с призами для подписчиков. Это поможет привлечь новых клиентов и удержать старых.
  • Используйте стикеры и эмодзи. Используйте стикеры, эмодзи и другие графические элементы для придания контенту выразительности. 
  • Интерактивность и вовлеченность. Стимулируйте взаимодействие с вашими подписчиками. Задавайте вопросы, проводите опросы, предлагайте участвовать в голосованиях или публикуйте истории от клиентов.
  • Внимательность к клиентам. Будьте внимательны к вопросам и обращениям от клиентов. Отвечайте оперативно, предоставляйте качественную поддержку и старайтесь решать возникающие проблемы.
  • Будьте с подписчиками на одной волне. Важно быть на одной волне с подписчиками, чтобы установить тесную связь с аудиторией, понимать их интересы и потребности, и предоставлять контент или продукты, которые действительно соответствуют их ожиданиям. 
  • Кросс-промоушн. Сотрудничайте с другими каналами или магазинами в Телеграме, чтобы увеличить свою аудиторию и привлечь новых подписчиков.
  • Используйте каналы продвижения. Используйте другие социальные сети и онлайн-платформы для продвижения вашего магазина в Телеграме. Расскажите о своем канале или чате на своих страницах в Инстаграм, ВК и других соцсетях.
  • Оплаченная реклама. Рассмотрите возможность использования оплаченной рекламы в Телеграме. Это может быть эффективным способом привлечь новых клиентов и увеличить видимость вашего магазина.
  • Анализ результатов. Отслеживайте результаты вашего продвижения. Изучайте данные о посещаемости, вовлеченности, конверсиях и продажах, чтобы определить эффективность ваших стратегий и вносить корректировки при необходимости.

Как еще продвигать свой бизнес в Телеграме – вы узнаете из статьи «Тренды продвижения в Телеграме в 2023: новые и проверенные способы».

Сервисы для создания магазина в Телеграм

Существует множество конструкторов магазинов в Телеграме, у большинства из них простые в обращении инструменты для развития бизнеса. Рассмотрим несколько полезных сервисов для создания интернет-магазина в Телеграме, которые быстро и легко помогут вам осуществить этот процесс.

PuzzleBot 

PuzzleBot — это конструктор с понятным интерфейсом и полноценной мобильной версией, которая позволяет использовать его без ограничений. PuzzleBot постоянно обновляется и дополняется новыми возможностями.

PuzzleBot предоставляет обширный инструментарий для настройки интернет-магазина: вы можете создавать удобные корзины, собирать варианты доставки и способы оплаты с разной стоимостью, предлагать скидки и акции и многое другое. Этот сервис обеспечивает удобство для пользователей и эффективное управление бизнесом в Телеграме.

Стоимость услуг. Создать магазин с его помощью можно бесплатно, но за отдельные дополнения и виджеты может потребоваться оплата.  

WebBot

WebBot — бесплатный конструктор для создания интернет-магазинов в Телеграме даже без опыта программирования. Главная особенность — интуитивная админ-панель для управления всеми сферами жизни магазина. 

С помощью этого конструктора вы сможете быстро создать свой интернет-магазин без знаний программирования и управлять им с телефона. Важным аспектом является наличие базы клиентов, которую можно использовать для маркетинговых кампаний и продвижения бизнеса. Этот конструктор создан в России, поэтому он не уйдет. 

Стоимость услуг. Почти все можно создать и настроить бесплатно. Плата потребуется за отдельные необязательные функции. 

Chatforma

Chatforma — еще один сервис для создания чат-ботов в разных мессенджерах. Сервис предоставляет возможности настройки корзины, добавления товаров и форм ввода данных. Однако кастомизация в конструкторе ограничена. Пользователи могут только задать название для кнопки «Добавить в корзину». 

Стоимость услуг. Для новичков доступен бесплатный период использования в течение 15 дней. Минимальный платный тариф стоит 4000 рублей за 3 месяца.

Как сделать магазин в Телеграме с помощью WebBot

Начать нужно с создания бота в BotFather. Мы не будем рассказывать, как создать бота, так как подробно почитать об этом вы можете в статье «Все о ботах в Телеграме: чем полезны, как создавать и использовать готовые».

Когда бот уже есть – перейдите в конструктор интернет-магазина в Телеграм WebBot и нажмите «Создать магазин бесплатно».

Ваше знакомство с конструктором начнется с инструкции, пролистайте раздел «Подключение бота» вниз, до строки в которой нужно вставить токен бота.

Прочитайте инструкцию и вставьте ключ бота
Прочитайте инструкцию и вставьте ключ бота

При создании нового бота вы должны были сохранить API ключ. Скопируйте его и вставьте в строку «Токен бота» и нажмите «Сохранить».

Добавить API ключ бота в WebBot тут
Добавить API ключ бота в WebBot тут

Далее в меню слева перейдите на страницу «Категории». В разделе «Категории» кликните на кнопку «Создать». Заполните обязательные поля и нажмите на кнопку «Создать категорию».

Поздравляем!

Вы создали первую категорию товаров в вашем магазине.

Категории товаров в вашем магазине
Категории товаров в вашем магазине

Далее нужно заполнить категорию товарами. Для этого в меню личного кабинета над разделом «Категории» перейдите в раздел «Товары».

В разделе «Товары» нажмите на кнопку «Добавить товар» и заполните необходимые поля и нажмите на кнопку «Создать товар»

Обратите внимание – один товар может относиться сразу к нескольким категориям. Это очень удобно, когда товаров в магазине много, упрощает поиск для покупателей и оптимизирует их затраты времени. 

Поздравляем, вы создали первую категорию товаров в вашем магазине.

Здесь вы можете добавлять товары
Здесь вы можете добавлять товары

С помощью конструктора можно добавить акции, скидки, создавать рассылки и многое другое.
Этот конструктор удобный и понятный, разобраться в нем сможет каждый.
Чтобы изменить приветственный текст или палитру магазина, указать телефон менеджера или получить QR-код с ссылкой на вашего бота — перейдите в «Настройки».

Здесь можно изменить текст приветствия, текст ответа бота на сообщение и названия кнопок
Здесь можно изменить текст приветствия, текст ответа бота на сообщение и названия кнопок

После добавления всех категорий и настроек можно переходить в Телеграм и попробовать ваш 

 бот-магазин в деле.

Перейдите в бота, нажмите «Запустить». Так вы сможете посмотреть каталог товаров таким, как его будут видеть пользователи. Если вам понадобится что-то изменить или подкорректировать, для этого в любой момент возвращайтесь в конструктор интернет-магазина в Телеграм.

Нажмите «Запустить»
Нажмите «Запустить»

После команды «/start» бот отправит вам текст с приветствием, который вы ему задали и указанные вами контакты для связи.

Чтобы посмотреть товары – нажмите «Открыть приложение» и в новом окне вам откроется каталог с товарами.

Так ваш бот будут видеть пользователи
Так ваш бот будут видеть пользователи

В окне вы увидите категории товаров. Выберите нужный и кликните на сам товар.

Каталог товаров телеграм-канала, виртуальный магазин одежды
Каталог товаров телеграм-канала, виртуальный магазин одежды

После выбора товара вам откроется фото продукта и его описание, если вам он по душе добавьте его в корзину.

Да да, это магазин одежды в Телеграме
Да да, это магазин одежды в Телеграме

Заключение

Теперь вы знаете, как можно просто и быстро создать свой магазин в Телеграме. С помощью специальных ботов можно создавать внутри мессенджера целые каталоги товаров, которые будут выглядеть ничуть не хуже, чем в обычном онлайн-магазине. Также не забывайте, что в магазине вполне могут выходить и посты наравне с расширяющимся каталогом продукции.