Все о ботах в Телеграме: чем полезны, как создавать и использовать готовые

5639
Все о ботах в Телеграме: чем полезны, как создавать и использовать готовые

Как работают телеграм-боты, зачем нужны, можно ли сделать своего без навыков программирования, как пользоваться готовыми – в этой статье постараемся ответить на все вопросы, касающиеся инструментов мессенджера.

Содержание:

Что такое телеграм-бот

Одна из главных особенностей Телеграма – боты, которыми в мессенджере пользуются все, от обычных пользователей до крупных компаний. С помощью телеграм-ботов можно общаться, продавать, многие из них полезны или созданы для развлечения.

Бот – это автоматический аккаунт, благодаря которому пользователи могут совершать в мессенджере разные действия. Принципы работы всех алгоритмов схожи: пользователь отправляет в чат команду «Старт» и далее общается с ботом в формате «вопрос-ответ» или «команда-действие».

Бот @ihash_bot ищет хештеги по слову, фото и конкурентам – помогает в работе SMM-щикам
Бот @ihash_bot ищет хештеги по слову, фото и конкурентам – помогает в работе SMM-щикам

Так как ботов в Телеграме очень много, возникает вопрос: как отличить их от людей? Все очень просто. Перед вами бот, если:

  • в названии есть слово «bot»;
  • нет статуса «онлайн» или «не в сети», вместо него отображается надпись «bot»;
  • вы инициируете диалог в чате, так как боты не могут писать пользователям первыми;
  • аккаунт моментально отвечает на сообщения.

Боты в мессенджере – не ослабевающий тренд 2023 года, так как позволяют привлекать пользователей, продвигать каналы, предоставлять комфортный сервис покупателям.

О том, как набирать аудиторию в канал, читайте в статье «Привлекаем подписчиков в Телеграм: актуальные способы в 2023 году».

Далее разберемся, какие бывают телеграм-боты и чем полезны.

Зачем нужны телеграм-боты и какими бывают

Алгоритмам можно делегировать рутинные действия, доверить консультирование по типовым вопросам, разгрузив поддержку, настроить прием заказов с помощью роботов и тем самым обеспечить круглосуточный поток заявок. Инструменты востребованы разными нишами – ими пользуются магазины в Телеграме, владельцы бизнеса, службы доставки.

Вот несколько примеров телеграм-ботов для разных задач:

Чат-боты

Нужны, чтобы заменить операторов-людей. Виртуальный помощник ведет диалог с пользователем, отталкиваясь от ключевых слов или заранее прописанных фраз. Чат-боты позволяют компаниям поддерживать беседу с клиентами 24/7, поэтому они становятся все более востребованными в разных нишах.

Тинькофф частично перешел на обработку запросов от пользователей с помощью телеграм-бота
Тинькофф частично перешел на обработку запросов от пользователей с помощью телеграм-бота

Некоторые задачи, которые решают чат-боты:

  • обрабатывают запросы клиентов и передают операторам;
  • отвечают на частые вопросы;
  • принимают заказы и автоматически отправляют уведомления сотрудникам компании;
  • отправляют рассылки клиентам.

Боты-администраторы

Помогают владельцам каналов и чатов. Бота для телеграм-канала нужно добавить в канал и дать права администратора.

Combot – один из самых популярных ботов-менеджеров. Умеет отслеживать активность и спам, выдавать предупреждения
Combot – один из самых популярных ботов-менеджеров. Умеет отслеживать активность и спам, выдавать предупреждения

Программы для автоматического администрирования могут:

  • собирать статистику;
  • отслеживать активность пользователей;
  • делать отложенные публикации;
  • добавлять к постам UTM-метки;
  • фильтровать спам.

О том, как автоматизировать работу канала с помощью бота, подробно рассказываем на практическом онлайн-курсе «Продвижение в Telegram». Рекомендуем пройти обучение SMM-менеджерам и владельцам бизнеса, которые планируют привлекать клиентов из мессенджера. Вы узнаете, как эффективно взаимодействовать с аудиторией, разберетесь в инструментах Телеграма, сможете добиться постоянного потока заявок с канала.

Боты-поисковики

Бесплатно ищут файлы в Телеграме. Часто это происходит с нарушением авторских прав, поэтому мессенджер периодически блокирует таких телеграм-ботов.

С помощью ботов в Телеграме можно бесплатно скачать электронные книги
С помощью ботов в Телеграме можно бесплатно скачать электронные книги

Через поисковики в мессенджере также можно найти фильмы, музыку и другие файлы.

Боты-сервисы

С помощью таких ботов можно заказывать доставку еды, размещать вакансии, отслеживать цены на билеты.

Через бота hh.ru можно разместить вакансию или поговорить с менеджером
Через бота hh.ru можно разместить вакансию или поговорить с менеджером

Боты-инструменты

Боты со специфическими функциями, выполняющие разные операции. Фактически это узкоспециализированные программы для разных задач.

Бот «Геннадий» ищет хештеги, подсказывает идеи для постов и лучшее время постинга, удаляет фон с фото – помогает в работе SMM-щикам
Бот «Геннадий» ищет хештеги, подсказывает идеи для постов и лучшее время постинга, удаляет фон с фото – помогает в работе SMM-щикам

Среди популярных ботов-инструментов:

  • переводчики;
  • шазам-боты, которые распознают музыку;
  • загрузчики файлов по URL;
  • инструменты для анонимного просмотра сторис;
  • программы для аналитики, такие как @datafan_bot;
  • тренажеры иностранных языков.

Такие аккаунты выполняют для пользователей полезные функции, а своим разработчикам помогают переливать трафик, повышать лояльность клиентов и узнаваемость компании.

Боты-магазины

Можно создать интернет-магазин в мессенджере с помощью конструктора ботов. Не настолько полноценный, как сайт, где можно посмотреть все товары, но покупать через него все же можно будет – выбирать товар, добавлять в корзину и оплачивать.

Каталог интернет-магазина в Телеграме
Каталог интернет-магазина в Телеграме

Статистику продаж через телеграм-бота можно отслеживать, подключив его к CRM-системе.

Развлекательные боты

Могут рассказывать анекдоты, присылать мемы, подбирать кино на вечер. В начале 2023 популярностью пользуются боты, генерирующие изображения.

С помощью @RegensonBot можно сделать уникальную аватарку или обложку для сообщества
С помощью @RegensonBot можно сделать уникальную аватарку или обложку для сообщества

Каждый день в Телеграме появляется все больше автоматических аккаунтов. Найти телеграм-бота можно через многочисленные каталоги в интернете или поиск в мессенджере, если вы знаете название.

Категории ботов в каталоге на сайте tgrm.su
Категории ботов в каталоге на сайте tgrm.su

Преимущества телеграм-ботов:

  • доступны 24/7;
  • просты в использовании из-за управления, максимально приближенного по форме к беседе с реальным человеком;
  • доступны онлайн, не требуют установки;
  • работают по заданным командам, не запрашивают лишних данных;
  • большой выбор возможностей и задач, на которые можно запрограммировать бота.
Пользу ботов трудно переоценить
Пользу ботов трудно переоценить

На практическом онлайн-курсе «Продвижение в Telegram» мы подробно разбираем, зачем нужны чат-боты и какие проблемы они решают, показываем примеры эффективных чат-ботов коммерческих аккаунтов. В качестве бонуса в конце модуля вы получите список 15 полезных ботов для Телеграма.

Как подключить бота в Телеграме

Чтобы подключить готового бота к администрированию канала или чата, нужно начать диалог с выбранным ботом и следовать инструкции.

Например, чтобы настроить автоматическую трансляцию постов в Дзен через бота, нужно:

  • добавить в администраторы телеграм-канала Синхробот Дзена;
  • в настройках канала на Дзене найти вкладку «Телеграм-бот»;
  • сгенерировать там код доступа и отправить его Синхроботу;
  • дать согласие на привязку телеграм-канала к Дзену.
Подключение бота для трансляции материалов в Дзен
Подключение бота для трансляции материалов в Дзен

Подробнее о том, как добавить бота в Телеграме, читайте в статье «Гайд: как подключить готового бота к чату или каналу в Телеграме».

Создание бота в Телеграме

Нужны ли навыки программирования, чтобы создать телеграм-бота самому? Зависит от того, насколько функциональный и уникальный бот вам нужен.

Сделать бота в Телеграме самостоятельно можно двумя способами:

  • С помощью кода. Чтобы написать код, подойдет любой язык программирования. Один из наиболее популярных – Python. Изучить его можно на курсах или по материалам из интернета. Далее для разработки бота потребуются пакет python-telegram-bot с техническими инструкциями, как писать телеграм-ботов, и любой текстовый редактор. Данный способ требует времени, ресурсов и навыков программирования. Зато на выходе получается бот с теми возможностями, которые вам нужны.
  • С помощью конструктора. В данном случае навыки программирования не понадобятся, достаточно базовых знаний веб-приложений. Примеры ноукод-платформ: Manybot, PuzzleBot, Botobot, Unisender. Нового бота нужно зарегистрировать в BotFather через уникальный токен. Собранный в конструкторе простой бот для Телеграма будет ограничен в возможностях, но их бывает вполне достаточно для организации службы доставки еды или поддержки клиентов.

Для примера разберем создание простого бота с помощью конструктора.

Как создать бота в Телеграме с помощью Manybot

Хотите узнать, как создавать простые, но эффективные чат-боты? Пройдите курс «Продвижение в Telegram» от SMM.school. На 6 модуле мы разбираем создание телеграм-ботов для инфобизнеса и коммерческого аккаунта. На этих примерах вы научитесь создавать собственных помощников для своих каналов и групп.

Найдите Manybot в Телеграме и нажмите «Старт».

В приветственном сообщении бот рассказывает о своих возможностях
В приветственном сообщении бот рассказывает о своих возможностях
После старта бот предложит выбрать язык – в меню есть русский
После старта бот предложит выбрать язык – в меню есть русский

Далее нужно нажать /addbot, чтобы добавить нового бота.

Manybot предложит перейти в чат с BotFather и скопировать токен своего бота
Manybot предложит перейти в чат с BotFather и скопировать токен своего бота
В BotFather жмем /newbot
В BotFather жмем /newbot
Имя бота обязательно должно заканчиваться на «bot»
Имя бота обязательно должно заканчиваться на «bot»

Скопируйте уникальный токен и отправьте его Manybot. Бот предложит добавить описание или сделать это потом и пришлет ссылку на вашего бота.

Создать телеграм-бота онлайн несложно
Создать телеграм-бота онлайн несложно

Настроить внешний вид бота можно через BotFather.

Добавить описание можно через команду /setdescription
Добавить описание можно через команду /setdescription

Готовый телеграм-бот зарегистрирован, но он пока ничего не умеет. Чтобы им можно было пользоваться, нужно создать меню и прописать команды.

Настройка телеграм-бота

Чтобы прописать команды для нашего бота, нужно перейти в его чат и отправить ему /commands.

Здесь также можно создать рассылку, отредактировать описание или установить язык
Здесь также можно создать рассылку, отредактировать описание или установить язык
Создайте команду и настройте реакцию бота
Создайте команду и настройте реакцию бота
В ответ на команду бот может ответить сообщением, файлами, музыкой, картинками
В ответ на команду бот может ответить сообщением, файлами, музыкой, картинками

Можно включить режим случайного сообщения, тогда в ответ на команду пользователь будет получать рандомный текст или случайное вложение из добавленных к команде.

Ваш бот может посылать случайные посты: картинки, рецепты, идеи публикаций, описания фильмов
Ваш бот может посылать случайные посты: картинки, рецепты, идеи публикаций, описания фильмов

Бот может транслировать посты в телеграм-канал. Для этого нужно назначить бота администратором и привязать канал.

Можно сделать бота для постов в Телеграм и делегировать ему автопостинг
Можно сделать бота для постов в Телеграм и делегировать ему автопостинг

Вы можете настроить несколько команд и объединить их в главное меню.

Так выглядит настройка главного меню
Так выглядит настройка главного меню

Подробнее о том, как сделать телеграм-бота бесплатно и научить его разным фишкам, читайте в статье «Гайд: как создать и настроить бота в Телеграме». Из нее узнаете, как создать и настроить телеграм-бота для конкретных целей, как сделать меню и настроить чат.

Расширенные настройки телеграм-бота зависят от того, какой конструктор вы выберете для добавления функций в автоматический аккаунт. Вот несколько вариантов:

  • Chatforma – конструктор для создания чат-ботов для рассылок в канале или чате, платных каналов с автоматическим удалением подписчиков по истечении подписки, приема оплаты от пользователей. Стоимость конструктора – 2000 рублей в месяц, есть пробный период.
  • Botobot – позволяет создавать магазины в Телеграме. В бота можно добавить каталог, онлайн-оплату, рассылку новостей, промокоды, реферальную программу. А привязка к CRM-системе поможет отслеживать продажи. Стоит от 320 рублей в месяц.
  • Puzzlebot – сервис для настройки многофункциональных ботов, которые умеют вести диалоги, отправлять письма цепочками, делать рассылки группам подписчиков, реагировать на сообщения в чате, модерировать телеграм-канал. Цена – от 552 рублей в месяц.

Как подключить бота к каналу и запрограммировать его общаться от имени администратора с подписчиками – объясняем на практическом онлайн-курсе «Продвижение в Telegram». Так же вы узнаете, как работать с контентом для коммерческих каналов, продвигаться в Телеграме и зарабатывать на телеграм-канале.

В заключение

Вот основные выводы из статьи:

  • Телеграм-бот – это автоматический аккаунт, который можно использовать в качестве инструмента, автоответчика, для приема заявок, модерирования каналов и т. д.
  • Телеграм-боты бывают разные: для общения, администрирования, оказания услуг, поиска информации, выполнения функций. Готовых ботов можно найти в каталогах в интернете.
  • Чтобы подключить готового бота, нужно запустить диалог и следовать инструкциям.
  • Простого бота можно создать без навыков программирования с помощью конструктора. Нужно что-то более сложное и уникальное – придется изучать код или найти того, кто сможет написать программу за вас.
  • Чтобы создать бота самостоятельно, нужно зарегистрировать токен в BotFather. Далее настроить команды через конструктор.

Остались вопросы? Приходите на курс, расскажем обо всем подробно 👇