Рассылка в ВКонтакте была и остается эффективным методом привлечения клиентов и увеличения продаж.
Почему это так и как все работает, читайте в статье.
Навыки работы с рассылкой можно получить за 2 недели на практическом онлайн-курсе «Рассылки, чат-боты и автоворонки ВКонтакте». Это уроки формата «увидел-сделал», инструкции по настройке чат-ботов и рассылок + продвинутые методы работы с Senler.
По этой ссылке 👈 подробности курса.
Охват аудитории – одна из причин, по которой рассылка в ВК эффективна
В декабре 2023 года средняя месячная аудитория ВКонтакте перешагнула отметку в 85 млн пользователей – это больше половины населения России. В день, в среднем, Вконтакте посещают почти 54 млн человек, говорится в пресс-релизе площадки.
Среди огромной аудитории любой бизнес может найти достаточно потенциальных покупателей – от интернет-магазина бытовой техники до эксперта по танцам с бананами в руках.
Рассылка ВКонтакте – это возможность донести до ЦА то, что вам надо донести, в нужном объеме, без ограничений таргетированной рекламы и манипуляций с бубном.
Несколько примеров:
- Рассылка новостей. Компания делает регулярную рассылки с последними новостями о продуктах или услугах, и другой полезной информацией. Например, интернет-магазин одежды сообщает о новых поступлениях, распродажах и спецпредложениях.
- Поддержка клиентов. Скажем, компания по продаже ПО может рассказать про обновления и посоветовать как с максимальной пользой использовать продукт..
- Персонализированные предложения. Рассылки могут быть настроены так, чтобы каждый сегмент ЦА получал релевантные предложения. Например, путешественникам будут приходить предложения о горящих турах, а владельцам домашних питомцев – о скидках на корма и аксессуары для животных.
- Возврат клиентов. Рассылка может вернуть клиента. Например, если пользователь долгое время ничего не покупал, компания отправит ему персонализированное предложение со скидкой или бонусом, и так мотивирует сделать покупку.
Рассылка в ВК позволяет бизнесу напрямую общаться с «теплой» аудиторией. Эти люди уже проявили заинтересованность, подписавшись на рассылку, и сделали это по собственному желанию, а не из-за шантажа с угрозами.
Пользователь может не увидеть пост в ленте, но личные сообщения открывает большинство людей. Хотя бы для того, чтобы не пропустить важный месседж от друзей, а для этого надо обнулить счетчик непрочитанных сообщений.
Дело за малым – прогреть интерес пользователя до стадии реальных действий. А автоматическая массовая рассылка ВКонтакте позволяет работать сразу с большими группами пользователей.
Рассылка сообщений в ВК: как настроить для начала работы
В каталоге приложений ВК есть несколько сервисов для рассылки сообщений. Бесплатный, но слишком упрощенный сервис «Рассылки», разработанный ВК, Gandy Mail, SmartBot, Senler.
Мне нравится Senler, разбирался, как работает программа, поэтому покажу на ее примере – всего 2 шага.
Шаг 1. Регистрация в сервисе рассылок и подключение к сообществу ВК
Найдите Senler в каталоге приложений ВК в разделе «Бизнес» или откройте по этой ссылке.
Кликните «Установить в сообщество» → выберите сообщество в открывшемся окне → «Добавить» → «Настроить сервис» → «Подключить сообщество».
Вы перейдете на сайт Senler. Жмите «Перейти в кабинет» и регистрируйтесь с помощью VK ID – все быстро и удобно, учитывая, что сервис работает с ВК.
В личном кабинете подключите сообщество и дайте сервису несколько разрешений для корректной работы.
Затем Senler моментально предложит собрать первичную базу подписчиков из пользователей, которые писали в сообщество. Выбор за вами, но есть риск собрать в рассылку не совсем тех людей, кто нужен.
Зато следующим делом Senler подарит три готовых бота и шаблон подписной страницы для группы подписчиков – «Бот-Консультант», бот «С днем рождения» и «Бот-отписчик». Они появятся в разделе «Боты» на вкладке «Неактивные», а шаблон подписной страницы – в разделе «Группы подписчиков».
С регистрацией на сайте закончили, перейдите в управление сообществом ВК – в раздел «Приложения».
Здесь укажите, кому будет виден виджет: администраторам, всем пользователям, только подписчикам или никому.
Нам нужны подписчики на рассылку, поэтому выбор прост: подписчики сообщества или все пользователи ВК.
Теперь нужно настроить предложение, которое увидят люди, кликнув по виджету на главной странице сообщества 👇
Шаг 2. Первоначальные настройки автоматической рассылки ВКонтакте
«Группы подписчиков» – это вкладка в личном кабинете Senler, где можно создать предложение для рассылки и собирать базу подписчиков. Предложений можно создать несколько – разные предложения для разных сегментов аудитории.
Предположим, сообщество занимается продажей билетов на всевозможные мероприятия.
Все созданные предложения будут отображаться в виджете ВК на странице сообщества.
Как настроить рассылку в ВК для начала работы 👇
Название и заголовок. Поле «Заголовок» можно не заполнять, если оно совпадает с названием.
Или сделать, например, только заголовок – «Билеты на футбол. Хватит бороться за пульт и канал на телевизоре! Купите билеты на футбольный матч и насладитесь живым действием, свежим воздухом и кричите во всю глотку, сколько хотите – скуке тут не место!».
Если используете заголовок, то в виджете будет виден он, а не название. Поэтому предложение должно быть ясным с первых строк.
Баннер. Когда человек кликнет по заинтересовавшему его предложению, откроется баннер. Это может быть изображение, анимация или видео по ссылке из Ютуба, ВК или Vimeo.
Если это видеобаннер, можно включить автоматическое воспроизведение. Человек увидит его, когда кликнет по предложению для подписки на рассылку.
Иконка. Именно по ней надо кликнуть, чтобы открылся баннер. Просто загрузите подготовленное изображение с компьютера.
Описание. Возможность персонализировать предложение
Возможности таргетинга Senler полезны и в массовой рассылке ВК, а не только в настройке предложения для подписки. Это плюс 100500 к взаимодействию с подписчиком: кто не хочет получать предложения, адресованные именно ему, а не «уважаемому клиенту»? Вопрос риторический.
Текст кнопки. Введите свой текст вместо стандартных фраз.
Не показывать количество подписчиков. Отметьте, если пока нечем хвастаться.
Тут же можно скрыть группу из списка приложений сообщества, если хотите оформлять подписку только по отдельной ссылке, или сделать подписку платной – с настройкой периодического платежа.
Из интересного: добавив переменную, можно настроить индивидуальную стоимость подписки для разных участников. Удобно, если пользуетесь виджетами, которые приносят подписчикам баллы за активность на странице сообщества. Затем эти баллы можно обменять на скидку в платной подписке.
Во вкладке «Дополнительное» можно добавить бота, указать страницы, куда перейдет пользователь после подписки или отмены, настроить текст уведомлений после определенных действий + связать рассылку с рекламной кампанией ВК и Яндекс Метрикой для отслеживания конверсий подписки.
Теперь надо сделать так, чтобы потенциальные подписчики на рассылку увидели ваше предложение 👇
Как набрать подписчиков в рассылку ВКонтакте от сообщества
Есть три главных правила для массовых рассылок в ВК:
- Нельзя отправлять рассылки от имени личных аккаунтов ВК. Но никто не запрещает создать сообщество и назвать его именем собственным – своим или придуманным.
- В сообщениях запрещено отправлять рекламу. Точнее, рекламу со стороны, а если она напрямую связана с тематикой сообщества, то можно.
- Нельзя отправлять сообщения без согласия пользователей. Можно только тем, кто добровольно подписался на рассылку сообщений ВКонтакте.
Вопрос не только в том, как запустить рассылку в ВК, но и как собрать базу подписчиков.
Например, такие варианты 👇
Добавить в базу для рассылки пользователей, которые раньше писали в сообщество. Тут есть риск: не забывайте, что эти люди не соглашались на регулярное получение сообщений. Не хотите жалоб – первым делом предложите подписаться на одну или несколько тематических рассылок и объясните прозрачный вариант отписки.
Таргетированная реклама. Таргет ВКонтакте поможет собрать базу целевой аудитории для тематической рассылки. Удобно искать ЦА не руками – в этом вопросе разобрались в статье «Как найти ЦА для таргета: 3 инструмента + пошаговая инструкция».
Посты в сообществе. Периодически рассказывайте о пользе, которую получать пользователи, подписавшись на рассылку сообщений от сообщества.
Кнопка действия. Добавьте ее рядом с кнопкой вступления в сообщество.
Товары и услуги. Интернет-магазин ВКонтакте может разместить ссылку на подписку в описании карточки.
Виджеты. В Senler есть возможность добавить различные виджеты на главную страницу сообщества. Это заметный блок, который пользователи видят сразу при посещении страницы.
Откройте в приложении вкладку «Главная страница», выберите пункт «Виджеты» и настройте, как вам надо.
Виджет можно персонализировать и обращаться к каждому подписчику по имени. Здесь можно рассказывать об акциях, спецпредложениях и мотивировать пользователей подписаться на рассылку, чтобы не пропустить ничего важного.
Несколько советов для эффективной рассылки сообщений ВКонтакте
Умная лента ВК частенько мешает подписчикам заметить новые посты в сообществе. Массовая рассылка ВКонтакте решает эту проблему.
Несколько рекомендаций для того, чтобы отписок было как можно меньше 👇
Не частите. Слать сообщения каждый день, а то и в день по два раза – плохая идея. Слишком навязчивая рассылка мало кому понравится и, скорее всего, приведет к массовой отписке.
Если информации много, лучше объединить ее в подборку и прислать одним сообщением, а не десятком.
Не дублируйте контент. Если в рассылке то же самое, что и в постах сообщества, то зачем подписываться на получение сообщений? Никакого интереса, ноль пользы.
Пишите по делу. Краткость – сестра таланта, а простыни с лирическими отступлениями просто закрывают. Суть сообщения должна быть понятна с первых строк.
Пишите просто, без лишнего официоза. Даже если вы «крупная и солидная компания».
Итоги
Эта статья – простая инструкция, куда нажать и как настроить сервис в самом начале, как сделать рассылку в ВК подписчикам.
Хотите копнуть глубже?
За 2 недели на практическом онлайн-курсе «Рассылки, чат-боты и автоворонки ВКонтакте» вы узнаете продвинутые методы работы с Senler и научитесь настраивать рассылки самостоятельно, четко понимая, что и зачем делаете. Рискованный этап изучения рассылки через ВК «методом научного тыка» вам проходить не придется, а это сохранит не только время и деньги, но и доверие аудитории, и репутацию специалиста.
Подробности 👉 здесь 👈
