Продвижение через телеграм-канал – это хорошая возможность для создания личного бренда, быстрого информирования ЦА, продаж товаров и услуг. Причем большинство рутинных процессов в мессенджере легко автоматизировать.
В этой статье – актуальные тренды продвижения в Телеграме для эффективного привлечения целевой аудитории.
Содержание:
- Сторис в Телеграме
- Автоматизация и чат-боты в Телеграме
- Видео в Телеграме
- Опросы и викторины
- Инфлюенс-маркетинг
- Платные рекламные каналы
Эта статья – приложение к практическому онлайн-курсу «Продвижение в Telegram». На нем вы узнаете, как SMM-менеджерам и бизнесу зарабатывать в мессенджере, выйти на новую платежеспособную аудиторию и взаимодействовать с клиентами.
Сначала – о новой возможности.
Сторис в Телеграме
Павел Дуров анонсировал появление Историй в Телеграме.
Отличие формата от сторис ВКонтакте или Инстаграме* – это необязательная эфемерность. Можно постоянно отображать Истории на странице профиля с индивидуальными настройками конфиденциальности для каждой из них. Или выбрать срок действия – сторис исчезнет через 6, 12, 24 или 48 часов.
И еще одна крутая фишка – это возможность снимать сторис на фронтальную и основную камеру одновременно.
Вывод. Сторис для бизнес-аккаунта – полезный инструмент для продвижения телеграм-канала. Он позволит чаще напоминать о себе подписчикам, не вызывая раздражения, и разнообразить контент. Но как это будет работать в мессенджере, не станет ли Телеграм подвисать из-за возросшей нагрузки или же все пройдет гладко – предсказать трудно. Наблюдаем и тестируем.
Автоматизация и чат-боты в Телеграме
Чат-боты в Телеграме – это инструменты продвижения в мессенджере, у которых целый ряд полезных преимуществ:
- Автоматизация общения. Чат-боты автоматизируют общение с клиентами. Они могут отвечать на типовые вопросы, информировать о продуктах или услугах, обрабатывать заказы и даже проводить транзакции. Это значительно уменьшает необходимость прямого взаимодействия с клиентами, экономит время и ресурсы.
- Доступность 24/7. Чат-боты могут работать круглосуточно, без перерывов. Это повышает удобство и уровень обслуживания. Бизнесу не нужно держать сотрудников в постоянной готовности, а клиенты могут получить помощь в любое время, даже ночью или в выходные.
- Персонализация и контекстная аналитика. Чат-боты помогают бизнесу узнать больше о своих клиентах. Они могут запомнить предпочтения пользователя и давать персонализированные рекомендации. Например, если человек интересуется футболом, чат-бот покажет новости и акции, связанные с футболом. Кроме того, данные, собранные чат-ботами, помогают анализировать эффективность маркетинговых кампаний и оптимизировать их.
- Рост вовлеченности. Чат-боты могут проводить игры, голосования или опросы. Так они помогают бизнесу быть ближе к целевой аудитории и поддерживать дружелюбную атмосферу. Это способствует повышению вовлеченности пользователей и укреплению связи с брендом.
- Снижение издержек. Один чат-бот может обслуживать большое количество клиентов одновременно, нет необходимости в дополнительном найме сотрудников. Это особенно полезно для малых и средних предприятий с ограниченными бюджетами.
Еще статьи по теме:
- Актуальная подборка SMM-ботов на 2023 год – здесь 👈
- Гайд по созданию и настройке бота в Телеграме – здесь 👈
- Все про автопостинг в Телеграме: боты, сервисы и возможности – здесь 👈
Вывод. Чат-боты в Телеграме – эффективный инструмент для автоматизации общения с клиентами, улучшения обслуживания и повышения эффективности бизнес-процессов. Они помогают сократить издержки, повысить удобство для клиентов и лучше понять их потребности.
В седьмом модуле онлайн-курса «Продвижение в Telegram» вы научитесь самостоятельно создавать простые и эффективные чат-боты на примерах коммерческих аккаунтов и проектов инфобиза.
Видео в Телеграме
Видеоконтент в Телеграме – еще один хороший способ продвижения телеграм-группы. Вот почему:
- Привлекательность. Видео привлекает больше внимания, чем просто текст или картинки. Движение, звук и интересные эффекты дольше удерживают пользователя.
- Эмоции. Видео могут вызывать разные эмоции – быть смешными, трогательными, вдохновляющими. Когда бизнес передает эмоции через видео, это помогает людям сопереживать, больше вникать в суть и примерять ситуацию на себя.
- Информация. Видео передает больше информации, чем текст или картинки. Бизнес может использовать видео, чтобы рассказать о своих продуктах или услугах подробнее. Это поможет лучше понять предложение бизнеса и принять более осознанное решение о покупке.
- Взаимодействие. Видео в Телеграме можно комментировать, репостить, выражать свое мнение и делиться впечатлениями с другими людьми. Такие обсуждения и обратная связь помогают бизнесу лучше понять интересы и потребности своей целевой аудитории.
Видео в Телеграме – это не только «круги» и загруженные ролики. Здесь есть альтернатива Zoom и Skype – прямые трансляции и видеочат.
Трансляции подходят не только для рабочих созвонов, но и для различных презентаций. Они полезны онлайн-школам, лекторам, экспертам и блогерам.
Вывод. Видеоконтент в Телеграме – хороший способ привлечь внимание, создать эмоциональную привязанность к бренду, информировать пользователей и взаимодействовать с ними. Он помогает укрепить связь между бизнесом и целевой аудиторией, делая продажи и общение интереснее и увлекательнее.
Опросы и викторины
В Телеграме можно создать опрос, с одним или несколькими вариантами ответа, или викторину. Режим викторины полезен, например, для образовательных тестов – участники увидят объяснение, если выберут неправильный вариант.
Опросы полезно проводить практически во всех сферах – от бизнеса до общественной деятельности.
Какую конкретную пользу могут принести способы продвижения через интерактивные функции Телеграма:
- Понимание аудитории. Опросы позволяют бизнесу собрать мнения и предпочтения аудитории. Значит, лучше понять потребности и ожидания клиентов, чтобы адаптировать к ним свои продукты/услуги.
Например, ресторан может провести опрос, и узнать, какие блюда или акции были бы интересны посетителям.
- Вовлечение аудитории. Опросы и викторины создают интерактивный опыт и стимулируют участие аудитории. Они могут заинтересовать и привлечь больше внимания к бренду или продукту.
Например, модный бренд может провести викторину, где участники должны отгадывать тренды или названия коллекций. Это способствует вовлечению и повышает интерес к бренду.
- Персонализация и индивидуальный подход. Опросы помогают лучше понимать предпочтения клиентов и генерировать персонализированный контент или предложения.
Онлайн-магазин может провести опрос среди постоянных клиентов и узнать, какие товары или стили наиболее интересны покупателям. Затем дать рекомендации или сделать спецпредложения на основе этих данных.
Турагентство может провести опрос и узнать, какие страны или города больше других интересуют их клиентов. Затем предоставить информацию и спецпредложения о путешествиях в эти места.
- Укрепление связи с клиентами. Опросы и викторины создают возможность для взаимодействия и общения между брендом и аудиторией и помогают установить более прочные связи с клиентами.
Вывод. Интерактивные функции в Телеграме позволяют бизнесу активно взаимодействовать с аудиторией, собирать обратную связь и увеличивать конверсии. В итоге – укрепить отношения с клиентами, улучшить пользовательский опыт и достичь в бизнесе лучших результатов.
Инфлюенс-маркетинг
Бренды предлагают блогерам сотрудничество, чтобы те продвигали продукты/услуги компании среди своей аудитории. Это – большие охваты и повышение узнаваемости бренда.
Плюсы:
- Целевая аудитория. У инфлюенсеров в Телеграме обычно уже есть преданная аудитория, заинтересованная в их контенте и мнениях. Сотрудничество с лидерами мнений позволяет бизнесу привлечь внимание потенциальных клиентов, которые уже проявили интерес к определенной нише или теме.
- Доверие и авторитет. Обычно аудитория доверяет блогерам, на которых подписана. Часто владельцы таких каналов могут влиять на решения и мнения подписчиков. Когда инфлюенсер рекомендует или продвигает продукт/услугу, это может убедить аудиторию в качестве предлагаемого бизнесом продукта.
- Уникальный контент. Инфлюенсеры часто создают оригинальный и увлекательный контент, ради которого на их канале собирается аудитория. Это позволяет бизнесу включиться в контент, который уже вызывает интерес у ЦА, что повышает вероятность вовлечения и узнаваемости бренда.
- Расширение охвата. У лидеров мнений может быть большое количество подписчиков и активная аудитория. Сотрудничество с популярными инфлюенсерами поможет расширить охваты и достичь большего количества людей.
Например, турагентство может сотрудничать с блогером, который путешествует по всей России, делится впечатлениями и советами. Он рекомендует туристические пакеты и услуги агентства, показывая красоту и уникальность разных мест. Это поможет агентству привлечь внимание путешественников и мотивировать их на покупку туров.
Или ЗОЖ-блогер сотрудничает с производителем спортивной одежды и обуви. Он показывает тренировки и демонстрирует продукцию компании во время занятий спортом. Дает рекомендации по выбору правильной экипировки, а также – скидочные промокоды для подписчиков. Это помогает компании продвигать свой продукт и привлекать новых клиентов, интересующихся здоровым образом жизни.
Вывод. Инфлюенс-маркетинг в Телеграме позволяет бизнесу использовать авторитет и влияние лидеров мнений, чтобы привлекать целевую аудиторию и продвигать свои продукты и услуги.
Платные рекламные каналы
Реклама по интересам – единственный доступный вид таргетинга в Телеграме, даже на официальной платформе Telegram Ads. Никакие пользовательские данные не извлекаются и не анализируются в мессенджере, поэтому у рекламодателей нет других вариантов таргетинга – только язык и тематика канала.
Поэтому для некоторых ниш бизнеса есть риски. Скажем, ресторан может запустить платную рекламную кампанию на канале, посвященном гастрономии и кулинарии. Разместить аппетитные фотографии своих блюд, провести акцию или предложить скидки для подписчиков канала. Это поможет повысить осведомленность о ресторане.
Но неизвестно, сколько новых клиентов посетит ресторан, так как непонятно, где они находятся географически. Лететь за скидкой за тридевять земель вряд ли кто-то станет.
Минусы рекламы на официальной платформе – это высокий порог входа + подписчики Telegram Premium вовсе не увидят рекламу.
Больше о методах продвижения и рекламе в Телеграме – в 5-м модуле практического онлайн-курса «Продвижение в Telegram». Вы узнаете множество платных и бесплатных методов продвижения и научитесь привлекать аудиторию разными способами.
Вариант, который подходит компаниям с любым бюджетом, – размещение рекламы напрямую, по договоренности с администратором тематического канала. Она будет отображаться в ленте и видна всем читателям канала.
Плюсы способа: нет «умной» ленты. Промопост конкурента не перебьет ваше предложение, если потенциальный клиент сначала зайдет на более интересный ему канал, где размещена ваша реклама.
Минус способа: в Телеграме нет статистики по аудитории. Вы должны будете самостоятельно изучить контент на канале, проанализировать реакции и комментарии, понять интересен ли он вашей аудитории.
Вообще, реклама в Телеграме – это отдельная большая тема. В блоге ее осветили в статьях:
- Реклама в Телеграме: сколько стоит и как запустить – вопрос, с которым уже подробно разобралась Алёна Сорокина.
- Продажи через Телеграм: как добиться хороших результатов, используя этот канал – плюсы, минусы, воронка продаж.
- Живые подписчики в Телеграме без накруток: платные и бесплатные способы привлечения – подробно рассмотрел Сергей Бондаренко.
Вывод. Платная реклама в тематических каналах поможет достичь широкой целевой аудитории, но подойдет для продаж не в каждой нише. Тем не менее за счет того, что люди в Телеграме подписываются исключительно на каналы с тематикой, которая им интересна, – польза для бизнеса очевидна.
Итоги
Телеграм развивается, предлагает новые возможности для продвижения брендов и коммуникации с аудиторией. Введение автоматизации, использование видеоконтента, интерактивных функций, инфлюенс-маркетинга и платных рекламных каналов – важные тренды продвижения в популярном мессенджере или, скорее, социальной платформе.
Успешные SMM-щики должны быть в курсе этих возможностей и гибко адаптироваться, чтобы оставаться конкурентоспособными в Телеграме.
Больше про монетизацию, тренды, способы, методы и сервисы продвижения – в практическом онлайн-курсе «Продвижение в Telegram» 👈
*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.