Виды интернет-маркетинга: особенности, актуальность, инструменты

Интернет-маркетинг – понятие широкое. В него могут входить как работа с соцсетями, SEO, так и все сразу. В статье расскажем про основные виды интернет-маркетинга и их отличия друг от друга.

Содержание:

• SEO-маркетинг
• Таргетированная реклама
• Контекстная реклама
• SMM
• Email-маркетинг
• Контент-маркетинг
• Другие виды интернет-маркетинга
• В заключение: что изучить еще

Узнайте больше о видах и инструментах digital-маркетинга на бесплатном курсе «Интернет-маркетинг за 40 минут». За 8 видеоуроков вы познакомитесь с базовыми принципами продвижения продукта в интернете, научитесь анализировать конкурентов и составлять конкурентоспособные офферы. В конце каждого урока вас ждет тест для закрепления знаний. Переходите к курсу и начинайте применять технологии интернет-маркетинга для продвижения своего бизнеса.

SEO-маркетинг

SEO-маркетинг еще называют «поисковой оптимизацией». Это основной вид интернет-маркетинга для продвижения сайта естественным путем. Его задача – вывести сайт или страницу на более высокую позицию в поисковой выдаче, чтобы привлечь органический трафик, а затем конвертировать его в лиды. 

Основные показатели: количество уникальных визитов и конверсий.

Направления SEO-маркетинга:

• Внутренняя оптимизация. Техническое улучшение страницы или сайта: SEO-оптимизация текста, указание HTML для постраничной разметки, метатегов и альтов, schema.org и так далее. 
• Внешняя оптимизация. Это работа с ссылочной массой – чем больше других ресурсов ссылаются на страницу, тем она «надежнее» для поисковиков. Для этого повышают индекс цитирования и качества. В Google он называется PageRank, в Яндексе – ИКС.
• Улучшение поведенческих факторов. Поисковые роботы отслеживают поведение пользователей на сайте, от этого тоже зависит положение страницы в выдаче: переходил ли гость дальше по странице, сколько времени провел на ресурсе, нажимал ли на внутренние ссылки и так далее.

Инструменты SEO-маркетинга:

• Веб.Мастер – техническая диагностика и проверка сайта на ошибки.
• Вордстат и Google Тренды – поиск и подбор ключевых слов.
• Яндекс.Метрика и Google Аналитика – сервисы для сбора и анализа статистики с подключенных к ним ресурсов.
• Google Page Rank Checker и Яндекс ИКС – сервисы для проверки рейтингов.

Когда используют SEO-маркетинг:

• У компании есть свой блог или медиа, которое сможет занять поисковую выдачу различными материалами по теме.
• Компания готова вкладывать много ресурсов в оптимизацию сайта, контент и развитие этого канала на протяжении долгого времени – от полугода до нескольких лет.

Когда не стоит использовать SEO-маркетинг:

• Компания ставит на быстрый результат, времени нет.
• Продвигается лендинг, а не полноценный сайт.
• Небольшой бюджет или отсутствие возможности его регулярно выделять.

Таргетированная реклама

Прицельная трансляция рекламных объявлений на определенную аудиторию в соцсетях. Главное отличие таргета от контекста – он запускается с учетом социально-демографических признаков: пола, возраста, города, интересов и так далее.

Основновные показатели: показы, переходы, регистрации, лиды.

У таргетированной рекламы низкий порог входа – для запуска первой кампании достаточно бюджета в несколько тысяч рублей, а настроить объявление можно менее чем за час. Плюс таргет легко учитывается, есть кабинеты со статистикой, можно «переманивать» аудиторию конкурентов и наращивать количество подписчиков. Минус – эффективность таргета напрямую зависит от профессионализма таргетолога, качества выбранной аудитории и креатива.

Читайте также: Как настроить таргетинг ВКонтакте – инструкция для новичков.

Инструменты для работы с таргетированной рекламной:

• Реклама ВКонтакте и myTarget – кабинеты для запуска рекламы.
• Pepper.Ninja – парсер для сбора аудитории.
• DataFan – сервис для сбора статистики и аналитики для рекламных кабинетов и сообществ.

Когда используют таргетированную рекламу:

• Нет сайта – таргет можно запускать на страницу в соцсетях, форму заявки или лендинг.
• Нужно собрать ЦА по разным параметрам и прицельно запустить на нее разные рекламные объявления.
• Нужно быстро сделать продажи или другие целевые действия – регистрация, подписка, запись на услугу, предзаказ.

Когда не стоит применять таргетированную рекламу:

• Компания входит в список запрещенных для размещения рекламы. Ознакомьтесь с требованиями ВКонтакте и Одноклассников.
• Компания занимается крупным бизнесом, товар стоит очень дорого или слишком нишевый. Требуются прогрев и коммуникация через SMM, рассылки, контент-маркетинг.

Контекстная реклама

Прицельная реклама по ключевым словам в поисковиках Яндекс, Google, Rambler. Главное отличие контекста от таргета – аудитория в контексте подбирается по ключевым словам, а не социально-демографическим признакам. Рекламные блоки появляются первыми в выдаче – показываются те объявления, которые актуальны пользователю прямо сейчас. Также есть рекламные сети – например, через Яндекс можно запускать баннеры на Кинопоиске, Авито и других ресурсах.

Основные показатели: кликабельность (отношение кликов к количеству показов) и конверсия.

Контекст используют, когда у компании есть сайт и требуется точно попасть в аудиторию по поисковой фразе. Отсюда растут и минусы контекста – можно неудачно подобрать ключевые фразы, ошибиться с формулировками объявлений и потратить деньги неэффективно.

Инструменты контекстной рекламы:

•  Яндекс.Директ и Google Реклама – запуск рекламных кампаний. 
• Директ.Коммандер и Google Редактор рекламы – программы для быстрого управления кампаниями с расширенным функционалом.
• Вордстат – проверка ключевых запросов на популярность.
• Keyword Tool и Key Collector – онлайн-сервисы для разработки семантических ядер будущих объявлений.
• SpyWords и AdvSpider – поиск ключевых фраз, по которым рекламируются другие компании.
• Генератор UTM-меток от Тильды и Генератор UTM-меток от yaroshenko.tools – разметка объявлений для сбора статистики.

Когда используют контекстную рекламу:

• Есть сайт или лендинг, на который нужно направить целевой трафик.
• Не ясно, какая ЦА у бизнеса по социально-демографическим параметрам из таргета.

Когда лучше не использовать контекстную рекламу:

• У товара нет сформированного спроса или конкурентов.
• Товар дорогой на фоне дешевых аналогов.
• Спрос на бизнес формируется из локального трафика, а не интернета. Как для пекарни, кофейни, столовой.

SMM

Social Media Marketing – это буквально «маркетинг в социальных сетях». В отличие от таргетированной и контекстной рекламы, в SMM работают с помощью контента и вовлекающих механик на холодную аудиторию – пользователи соцсетей листают ленту и смотрят сторис, чтобы развлечься, а не что-то купить. 

Основновные показатели: охват, вовлеченность, количество подписчиков и переходов по ссылкам.

Инструменты для работы с SMM:

• SMMplanner – планирование постов. 
• Figma, Supa – создание и разработка визуала.
• Brand Analytics и Babkee – мониторинг упоминаний.
• RandStuff – автоматизация конкурсов.
• To.click и Сокращение ссылок ВКонтакте – сокращение ссылок.
• «Бот Геннадий» – генерация идей для контента. 
• DataFan и Pepper.Ninja – сервисы для аналитики и сбора аудитории.

Когда используют SMM:

• Информирование о новых продуктах и услугах компании, скидках, акциях и распродажах.
• Повышение узнаваемости бренда.
• Для пиара через трансляцию ценностей, взглядов и миссии компании.
• Для работы с репутацией – создание позитивного образа и отработка негатива.
• Для генерации продаж, заявок и регистраций на продукты, товары или услуги.
• Чтобы удержать клиента.

Когда лучше не стоит использовать SMM:

• Бизнес работает с товарами повседневного спроса, недорогими продуктами или он локальный.
• Компания не хочет выстраивать коммуникацию с аудиторией.

Email-маркетинг

Один из старейших видов интернет-маркетинга, который появился еще до соцсетей. Работа с аудиторией идет через рассылку электронных писем. Главное отличие email-маркетинга от SMM, контекста и таргета – бизнес работает со своей собственной собранной аудиторией, а значит, может доставлять сообщения и выстраивать коммуникацию сам.

Рассылки используют для брендирования, направления трафика, прямых продаж, реактивации и удержания клиентов. Рассылки бывают:

• транзакционные – чеки, подтверждения;
• реляционные – новости, акции;
• рекламные – для продаж.

Основные показатели: доставляемость, открываемость, переходы по ссылкам, количество отписок от рассылки.

Инструменты email-маркетинга:

• Sendsay и Unisender – сервисы для проведения, верстки и автоматизации рассылок.
• X-Mind – майнд-карты для создания схем рассылок.
• Bitrix24 и A2B – CRM-системы для учета клиентов и сделок.
• Google Аналитика и Яндекс Метрика – сбор и учет статистики сайта. 
• FormDesigner и DashaMail – конструкторы форм и писем.

Когда используют email-маркетинг:

• Чтобы генерировать продажи конкретных товаров и услуг на сайте.
• Требуется возвращать клиентов на сайт, блог, медиа, чтобы повысить его показатели для поисковых роботов.
• Клиенты не готовы совершить покупку сразу, нужно несколько касаний.
• Нужен клиентский сервис – информировать о статусе клиента, его покупках, гарантиях.

Когда лучше не использовать email-маркетинг:

• Нет сайта или лендинга, бизнес локальный и нишевый.
• Нет возможности собирать аудиторию для рассылок.

Контент-маркетинг

Формирование лояльной аудитории через полезный, актуальный или развлекательный контент. Это комплексный метод из SMM, SEO и email-рассылок. Согласно исследованию Яндекса, 69 % агентств в России используют контент-маркетинг, чтобы рассказать о продукте, создать интерес у ЦА, сформировать коммьюнити и получить лиды.

Основные показатели: охват, количество совершенных целевых действий.

Когда используют контент-маркетинг:

• У компании есть нишевый, новый или сложный продукт, ценность и важность которого нужно объяснить аудитории. 
• Продукт компании дорогой – решение о покупке принимается не сразу.
• Компания может вкладывать деньги в контент и дистрибуцию.

Когда лучше не использовать контент-маркетинг:

• Локальный бизнес и бизнес быстрого спроса с небольшой стоимостью. Контент-маркетинг для мелкой канцелярии, товаров повседневного спроса или низкого прайса может быть лишним.

Читайте также: Методы контент-маркетинга для привлечения клиентов.

Другие виды интернет-маркетинга

Менее распространенные виды интернет-маркетинга – они тоже эффективны, но их использование зависит от размера компании, ее возможностей и целей.

CRM-маркетинг. Создает базы клиентов и работает с ними. Цель – собрать аудиторию из клиентов или гостей, а потом сделать им персональное предложение, чтобы вернуть обратно на сайт или в офлайн-точку. Такой маркетинг взаимодействует с аудиторией с помощью email-рассылки, push-уведомлений, коммуникации в мессенджерах, маркетинговых игр и программ лояльности.

B2B-маркетинг. Этот вид интернет-маркетинга направлен на работу с другим бизнесом, а не потребителями. Точкой контакта остается все так же сайт, рассылка или соцсети, но контракты и продажи в B2B могут длится годами. Важны личный контент с руководством и ЛПР, высокий статус экспертизы и профессионализм. Метрики и KPI устанавливаются индивидуально для каждой ниши.

Вирусный маркетинг. Рекламное сообщение в вирусном маркетинге распространяет не компания за бюджет, а люди, причем абсолютно бесплатно и добровольно. Делается посев рекламы в выбранный сегмент ЦА – если он оказывается успешным, сообщение начинает «жить своей жизнью» и больше не требует затрат на распространение.

Распространение происходит по экспоненте – друг передает другу, тот – двум другим друзьям и так далее, а сообщение не воспринимается как реклама. Но показатели такой рекламы сложно отслеживать, «шумиха» обычно быстро затухает. Например, рекламный ролик 5G-связи оказался вирусным, потому что показал, как бы в реальной жизни выглядели баги из видеоигр.

Партизанский маркетинг. Это продвижение компании креативными способами с минимальными затратами. Партизанский маркетинг дает несоизмеримо больший результат от вложений. Его распространением, как и в случае вирусного, часто занимаются сами пользователи, но еще могут подключаться медиа, СМИ и бизнес-блоги.

Партизанский маркетинг чаще рассчитан на повышение узнаваемости, а не на генерацию продаж. Его можно делать с помощью вирусного маркетинга, коллабораций с другими компаниями и брендами, эпатажа, нативной рекламы. Пример из офлайна – кроссовки Heineken, подошва которых наполнена пивом, из онлайна – яйцо в Инстаграме*, которое лайкнули более 53 млн раз.

В заключение: что изучить еще

Надеемся, вы смогли разобраться в основных видах интернет-маркетинга. Больше базовой информации – на бесплатном курсе «Интернет-маркетинг за 40 минут». Вы узнаете:

• что такое целевая аудитория; 
• как анализировать конкурентов; 
• как формировать УТП;
• как выбирать площадки для рекламы. 

Курс рассчитан на новичков – дает общие знания, помогает разобраться, как развиваться в профессии и какие инструменты использовать в работе. Успехов!

*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.