Виды интернет-маркетинга: особенности, актуальность, инструменты

5278
Виды интернет-маркетинга: особенности, актуальность, инструменты

Интернет-маркетинг – понятие широкое. В него могут входить как работа с соцсетями, SEO, так и все сразу. В статье расскажем про основные виды интернет-маркетинга и их отличия друг от друга.

Содержание:

Узнайте больше о видах и инструментах digital-маркетинга на бесплатном курсе «Интернет-маркетинг за 40 минут». За 8 видеоуроков вы познакомитесь с базовыми принципами продвижения продукта в интернете, научитесь анализировать конкурентов и составлять конкурентоспособные офферы. В конце каждого урока вас ждет тест для закрепления знаний. Переходите к курсу и начинайте применять технологии интернет-маркетинга для продвижения своего бизнеса.

SEO-маркетинг

SEO-маркетинг еще называют «поисковой оптимизацией». Это основной вид интернет-маркетинга для продвижения сайта естественным путем. Его задача – вывести сайт или страницу на более высокую позицию в поисковой выдаче, чтобы привлечь органический трафик, а затем конвертировать его в лиды. 

Основные показатели: количество уникальных визитов и конверсий.

Пример оптимизированных страниц банков и медиа, которые выпадают первыми по запросу «как пользоваться кредиткой»
Пример оптимизированных страниц банков и медиа, которые выпадают первыми по запросу «как пользоваться кредиткой»

Направления SEO-маркетинга:

  • Внутренняя оптимизация. Техническое улучшение страницы или сайта: SEO-оптимизация текста, указание HTML для постраничной разметки, метатегов и альтов, schema.org и так далее. 
  • Внешняя оптимизация. Это работа с ссылочной массой – чем больше других ресурсов ссылаются на страницу, тем она «надежнее» для поисковиков. Для этого повышают индекс цитирования и качества. В Google он называется PageRank, в Яндексе – ИКС.
  • Улучшение поведенческих факторов. Поисковые роботы отслеживают поведение пользователей на сайте, от этого тоже зависит положение страницы в выдаче: переходил ли гость дальше по странице, сколько времени провел на ресурсе, нажимал ли на внутренние ссылки и так далее.

Инструменты SEO-маркетинга:

Когда используют SEO-маркетинг:

  • У компании есть свой блог или медиа, которое сможет занять поисковую выдачу различными материалами по теме.
  • Компания готова вкладывать много ресурсов в оптимизацию сайта, контент и развитие этого канала на протяжении долгого времени – от полугода до нескольких лет.

Когда не стоит использовать SEO-маркетинг:

  • Компания ставит на быстрый результат, времени нет.
  • Продвигается лендинг, а не полноценный сайт.
  • Небольшой бюджет или отсутствие возможности его регулярно выделять.

Таргетированная реклама

Прицельная трансляция рекламных объявлений на определенную аудиторию в соцсетях. Главное отличие таргета от контекста – он запускается с учетом социально-демографических признаков: пола, возраста, города, интересов и так далее.

Основновные показатели: показы, переходы, регистрации, лиды.

Пример рекламы во ВКонтакте: запись в ленте и баннер
Пример рекламы во ВКонтакте: запись в ленте и баннер

У таргетированной рекламы низкий порог входа – для запуска первой кампании достаточно бюджета в несколько тысяч рублей, а настроить объявление можно менее чем за час. Плюс таргет легко учитывается, есть кабинеты со статистикой, можно «переманивать» аудиторию конкурентов и наращивать количество подписчиков. Минус – эффективность таргета напрямую зависит от профессионализма таргетолога, качества выбранной аудитории и креатива.

Читайте также: Как настроить таргетинг ВКонтакте – инструкция для новичков.

Инструменты для работы с таргетированной рекламной:

  • Реклама ВКонтакте и myTarget – кабинеты для запуска рекламы.
  • Pepper.Ninja – парсер для сбора аудитории.
  • DataFan – сервис для сбора статистики и аналитики для рекламных кабинетов и сообществ.

Когда используют таргетированную рекламу:

  • Нет сайта – таргет можно запускать на страницу в соцсетях, форму заявки или лендинг.
  • Нужно собрать ЦА по разным параметрам и прицельно запустить на нее разные рекламные объявления.
  • Нужно быстро сделать продажи или другие целевые действия – регистрация, подписка, запись на услугу, предзаказ.

Когда не стоит применять таргетированную рекламу:

  • Компания входит в список запрещенных для размещения рекламы. Ознакомьтесь с требованиями ВКонтакте и Одноклассников.
  • Компания занимается крупным бизнесом, товар стоит очень дорого или слишком нишевый. Требуются прогрев и коммуникация через SMM, рассылки, контент-маркетинг.

Контекстная реклама

Прицельная реклама по ключевым словам в поисковиках Яндекс, Google, Rambler. Главное отличие контекста от таргета – аудитория в контексте подбирается по ключевым словам, а не социально-демографическим признакам. Рекламные блоки появляются первыми в выдаче – показываются те объявления, которые актуальны пользователю прямо сейчас. Также есть рекламные сети – например, через Яндекс можно запускать баннеры на Кинопоиске, Авито и других ресурсах.

Основные показатели: кликабельность (отношение кликов к количеству показов) и конверсия.

Пример контекстной рекламы в Яндексе
Пример контекстной рекламы в Яндексе

Контекст используют, когда у компании есть сайт и требуется точно попасть в аудиторию по поисковой фразе. Отсюда растут и минусы контекста – можно неудачно подобрать ключевые фразы, ошибиться с формулировками объявлений и потратить деньги неэффективно.

Инструменты контекстной рекламы:

Когда используют контекстную рекламу:

  • Есть сайт или лендинг, на который нужно направить целевой трафик.
  • Не ясно, какая ЦА у бизнеса по социально-демографическим параметрам из таргета.

Когда лучше не использовать контекстную рекламу:

  • У товара нет сформированного спроса или конкурентов.
  • Товар дорогой на фоне дешевых аналогов.
  • Спрос на бизнес формируется из локального трафика, а не интернета. Как для пекарни, кофейни, столовой.

SMM

Social Media Marketing – это буквально «маркетинг в социальных сетях». В отличие от таргетированной и контекстной рекламы, в SMM работают с помощью контента и вовлекающих механик на холодную аудиторию – пользователи соцсетей листают ленту и смотрят сторис, чтобы развлечься, а не что-то купить. 

Основновные показатели: охват, вовлеченность, количество подписчиков и переходов по ссылкам.

Пример полезного, рекламного и развлекательного поста в соцсетях «Ситилинка»
Пример полезного, рекламного и развлекательного поста в соцсетях «Ситилинка»

Инструменты для работы с SMM:

Когда используют SMM:

  • Информирование о новых продуктах и услугах компании, скидках, акциях и распродажах.
  • Повышение узнаваемости бренда.
  • Для пиара через трансляцию ценностей, взглядов и миссии компании.
  • Для работы с репутацией – создание позитивного образа и отработка негатива.
  • Для генерации продаж, заявок и регистраций на продукты, товары или услуги.
  • Чтобы удержать клиента.

Когда лучше не стоит использовать SMM:

  • Бизнес работает с товарами повседневного спроса, недорогими продуктами или он локальный.
  • Компания не хочет выстраивать коммуникацию с аудиторией.

Email-маркетинг

Один из старейших видов интернет-маркетинга, который появился еще до соцсетей. Работа с аудиторией идет через рассылку электронных писем. Главное отличие email-маркетинга от SMM, контекста и таргета – бизнес работает со своей собственной собранной аудиторией, а значит, может доставлять сообщения и выстраивать коммуникацию сам.

Рассылки используют для брендирования, направления трафика, прямых продаж, реактивации и удержания клиентов. Рассылки бывают:

  • транзакционные – чеки, подтверждения;
  • реляционные – новости, акции;
  • рекламные – для продаж.

Основные показатели: доставляемость, открываемость, переходы по ссылкам, количество отписок от рассылки.

Пример рекламной рассылки от «ЛитРеса» и реляционной – от «Пятерочки»
Пример рекламной рассылки от «ЛитРеса» и реляционной – от «Пятерочки»

Инструменты email-маркетинга:

Когда используют email-маркетинг:

  • Чтобы генерировать продажи конкретных товаров и услуг на сайте.
  • Требуется возвращать клиентов на сайт, блог, медиа, чтобы повысить его показатели для поисковых роботов.
  • Клиенты не готовы совершить покупку сразу, нужно несколько касаний.
  • Нужен клиентский сервис – информировать о статусе клиента, его покупках, гарантиях.

Когда лучше не использовать email-маркетинг:

  • Нет сайта или лендинга, бизнес локальный и нишевый.
  • Нет возможности собирать аудиторию для рассылок.

Контент-маркетинг

Формирование лояльной аудитории через полезный, актуальный или развлекательный контент. Это комплексный метод из SMM, SEO и email-рассылок. Согласно исследованию Яндекса, 69 % агентств в России используют контент-маркетинг, чтобы рассказать о продукте, создать интерес у ЦА, сформировать коммьюнити и получить лиды.

Основные показатели: охват, количество совершенных целевых действий.

Пример контент-маркетинга от «Сбера» – публикации в блоге компании на vc.ru работают на разную аудиторию
Пример контент-маркетинга от «Сбера» – публикации в блоге компании на vc.ru работают на разную аудиторию

Когда используют контент-маркетинг:

  • У компании есть нишевый, новый или сложный продукт, ценность и важность которого нужно объяснить аудитории. 
  • Продукт компании дорогой – решение о покупке принимается не сразу.
  • Компания может вкладывать деньги в контент и дистрибуцию.

Когда лучше не использовать контент-маркетинг:

  • Локальный бизнес и бизнес быстрого спроса с небольшой стоимостью. Контент-маркетинг для мелкой канцелярии, товаров повседневного спроса или низкого прайса может быть лишним.

Читайте также: Методы контент-маркетинга для привлечения клиентов.

Другие виды интернет-маркетинга

Менее распространенные виды интернет-маркетинга – они тоже эффективны, но их использование зависит от размера компании, ее возможностей и целей.

CRM-маркетинг. Создает базы клиентов и работает с ними. Цель – собрать аудиторию из клиентов или гостей, а потом сделать им персональное предложение, чтобы вернуть обратно на сайт или в офлайн-точку. Такой маркетинг взаимодействует с аудиторией с помощью email-рассылки, push-уведомлений, коммуникации в мессенджерах, маркетинговых игр и программ лояльности.

«Завры» – игра от «Пятерочки» в приложении магазина для активации покупателей
«Завры» – игра от «Пятерочки» в приложении магазина для активации покупателей

B2B-маркетинг. Этот вид интернет-маркетинга направлен на работу с другим бизнесом, а не потребителями. Точкой контакта остается все так же сайт, рассылка или соцсети, но контракты и продажи в B2B могут длится годами. Важны личный контент с руководством и ЛПР, высокий статус экспертизы и профессионализм. Метрики и KPI устанавливаются индивидуально для каждой ниши.

Вирусный маркетинг. Рекламное сообщение в вирусном маркетинге распространяет не компания за бюджет, а люди, причем абсолютно бесплатно и добровольно. Делается посев рекламы в выбранный сегмент ЦА – если он оказывается успешным, сообщение начинает «жить своей жизнью» и больше не требует затрат на распространение.

Распространение происходит по экспоненте – друг передает другу, тот – двум другим друзьям и так далее, а сообщение не воспринимается как реклама. Но показатели такой рекламы сложно отслеживать, «шумиха» обычно быстро затухает. Например, рекламный ролик 5G-связи оказался вирусным, потому что показал, как бы в реальной жизни выглядели баги из видеоигр.

Кадр из рекламного ролика The Reset от Verizon
Кадр из рекламного ролика The Reset от Verizon

Партизанский маркетинг. Это продвижение компании креативными способами с минимальными затратами. Партизанский маркетинг дает несоизмеримо больший результат от вложений. Его распространением, как и в случае вирусного, часто занимаются сами пользователи, но еще могут подключаться медиа, СМИ и бизнес-блоги.

Партизанский маркетинг чаще рассчитан на повышение узнаваемости, а не на генерацию продаж. Его можно делать с помощью вирусного маркетинга, коллабораций с другими компаниями и брендами, эпатажа, нативной рекламы. Пример из офлайна – кроссовки Heineken, подошва которых наполнена пивом, из онлайна – яйцо в Инстаграме*, которое лайкнули более 53 млн раз.

Бренд кроссовок рекламировал новый продукт – Heineken Silver
Бренд кроссовок рекламировал новый продукт – Heineken Silver

В заключение: что изучить еще

Надеемся, вы смогли разобраться в основных видах интернет-маркетинга. Больше базовой информации – на бесплатном курсе «Интернет-маркетинг за 40 минут». Вы узнаете:

  • что такое целевая аудитория; 
  • как анализировать конкурентов; 
  • как формировать УТП;
  • как выбирать площадки для рекламы. 

Курс рассчитан на новичков – дает общие знания, помогает разобраться, как развиваться в профессии и какие инструменты использовать в работе. Успехов!

*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.