Использовать современные технологии интернет-маркетинга для раскрутки бизнеса – сегодня не роскошь, а насущная необходимость и обязательное условие для успешной конкуренции. Они позволяют подстроиться под аудиторию и заинтересовать уже достаточно искушенных пользователей, а также обойти другие компании в нише за счет более эффективных решений.
Новые технологии интернет-маркетинга – это методы и инструменты, которые не нарушают политику поисковых систем и не вызывают негатив у пользователей, а мягко и нативно убеждают что-то купить. Они избирательны, ненавязчивы и основываются на иных принципах и средствах продвижения, чем стандартные рекламные подходы.
В статье рассмотрим основные актуальные технологии интернет-маркетинга, которые можно использовать в 2022 году.
Контент-маркетинг
Один из основных инструментов продвижения в 2022 году. Хорошо работают сообщества ВКонтакте, блоги и телеграм-каналы с полезной информацией. Через них компании показывают свою экспертность, укрепляют доверие пользователей к бренду и привлекают потенциальных клиентов.
Контент-маркетинг одновременно выполняет несколько задач:
- собирает целевую аудиторию;
- увеличивает узнаваемость бренда;
- прогревает потенциальных покупателей;
- служит каналом взаимодействия с клиентами и получения обратной связи;
- позволяет узнавать боли и интересы ЦА, чтобы делать более точные предложения.
Чтобы эта технологии интернет-маркетинга была эффективной, нужно позаботиться о нескольких составляющих:
- уникальный и полезный контент;
- актуальные и соответствующие интересам ЦА материалы;
- удобный для подписчиков формат;
- аналитика вовлеченности и улучшение стратегии;
- регулярный постинг.
Чтобы материалы публиковались с одинаковой периодичностью, не обязательно каждый день следить за временем выхода и выкладывать посты вручную. Можно настроить автопостинг через сервис SMMplanner и выделять на планирование контента, например, всего 1 день в неделю.
Суть: контент-маркетинг – продвижение товаров и услуг через создание и распространение полезной и интересной пользователям информации.
Пример: блог туристического агентства о странах, достопримечательностях, правилах оформления документов.
Как работает: полезные материалы блога привлекают целевую аудиторию – путешественников, многие из которых становятся клиентами агентства.
Продвижению через контент, составлению стратегии и контент-плана с учетом целей и задач бизнеса посвящен 7-й урок бесплатного курса «Интернет-маркетинг за 40 минут».
Инфлюенс-маркетинг
Получать больше клиентов из соцсетей позволяет привлечение блогеров, в том числе работа с ними по модели CPA (термин Cost Per Action – «оплата за действие»). В 2022 году хорошо окупается реклама, купленная у инфлюенсеров с небольшой аудиторией от 10 000 до 100 000 подписчиков.
Задачи, которые выполняет инфлюенс-маркетинг:
- увеличивает трафик на сайт, в сообщество или на канал;
- увеличивает продажи товара или услуги;
- повышает узнаваемость бренда и лояльность к нему.
Основные принципы технологии интернет-маркетинга:
- выбор каналов соответствующей тематики;
- разработка стратегии и определение модели оплаты для получения хорошей конверсии при меньших финансовых затратах;
- подбор инфлюенсеров с подходящей аудиторией;
- создание качественных привлекательных креативов, учитывающих особенности сегментов ЦА;
- размещение публикаций у разных блогеров на нескольких площадках.
Суть: инфлюенс-маркетинг – продвижение товаров и услуг через рекламу у блогеров и в тематических сообществах.
Пример: размещение предложения от службы доставки цветов у большого числа микро-инфлюенсеров с выгодными условиями для их подписчиков.
Как работает: посты в блогах привлекают трафик на сайт или в приложение компании, инфлюенсеры получают оплату исходя из количества продаж.
Подробнее о кейсе успешного инфлюенс-маркетинга читайте здесь: 4 примера эффективного интернет-маркетинга – кейсы 2022 года.
Емейл-маркетинг
Рассылки писем аудитории все еще актуальны. Технология интернет-маркетинга особенно эффективна как инструмент допродаж.
Какие задачи выполняет:
- помогает выстроить долгосрочную доверительную связь с клиентом, более подробно рассказать о предложении;
- возвращает клиентов к оставленным покупкам и стимулирует дополнительные продажи через рассылку индивидуальных и выгодных предложений;
- позволяет использовать адреса клиентов для поиска аккаунтов в других соцсетях, где также осуществляется касание с брендом.
Для эффективного емейл-маркетинга важны:
- работающая форма, конвертирующая посетителей сайта в подписчиков;
- полезный бонус за подписку;
- действительно актуальные и интересные материалы и предложения;
- адекватные интервалы отправки писем – чтобы подписчики не забывали о компании, но и не отписывались из-за спама.
Суть: емейл-маркетинг – продвижение товаров и услуг через личные письма.
Пример: рассылка промокода на скидку от сервиса печати фотографий клиентам, которые уже заказывали услугу и оставили адрес на сайте.
Как работает: скидка побуждает сделать новый заказ, пока действуют выгодные условия.
Подробнее о работе с базой адресов читайте в статье «Как собрать собственную базу email-адресов?»
Чат-боты и виртуальные консультанты
Интернет маркетинг с цифровыми технологиями продвижения становится более клиентоориентированным. В 2022 году уже в норме использовать автоматических помощников для быстрых ответов клиентам и автоматической регистрации заказов. Это чат-боты в соцсетях и мессенджерах, которым можно написать хоть в 2 часа ночи и получить мгновенный ответ.
Использование интернет-технологий в маркетинге решает следующие задачи:
- сокращает время на ответ и тем самым позволяет сохранить клиента;
- помогает круглосуточно поддерживать пользователей в стандартных ситуациях;
- продвигает потенциального клиента дальше по воронке продаж;
- упрощает клиентам коммуникацию с компанией за счет конкретных и обезличенных ответов;
- исключает негатив и человеческий фактор в общении с консультантом.
Что важно для настройки автоматических чат-ботов:
- соответствующая запросу информация – пользователи должны получать точные ответы на конкретные вопросы в идеале с первого раза;
- возможность обратиться к живому консультанту с нестандартным вопросом;
- персональное обращение к пользователю – повышает лояльность к компании;
- удобное расположение кнопки отправки сообщения, если это виртуальный консультант на сайте.
Суть: автоматические консультанты – чат-боты, запрограммированные мгновенно отвечать пользователям на стандартные вопросы или круглосуточно оформлять заявки.
Пример: SMM-бот в Телеграме, отправляющий набор хештегов в ответ на запрос, содержащий ключевые слова или фото.
Как работает: пользователь отправляет вопрос / ключевое слово / выбирает опцию – система присылает заложенный ответ.
Комплексная аналитика
Одна из самых важных современных технологий интернет-маркетинга в 2022 году. Помогает отслеживать эффективность любых методов продвижения и принимать взвешенные решения на основе конкретных показателей.
Это могут быть метрики внутренней статистики соцсетей, рекламных кабинетов, Яндекс.Метрики, сведенные в один общий отчет. Данные статистики удобно собирать с помощью сервиса аналитики DataFan. Достаточно подключить источники, выбрать шаблон отчета или создать уникальный дашборд для Google Looker (бывший Data Studio),и метрики будут подтягиваться в него автоматически. Также сервис считает дополнительные показатели на основе исходных данных.
Какие вопросы закрывают современные технологии интернет-маркетинга в сфере аналитики:
- позволяют анализировать действия посетителей на сайте или странице в соцсети;
- помогают оценивать эффективность продвижения, рекламных кампаний, работы конкретных SMM-специалистов;
- дают возможность тестировать гипотезы и видеть результаты в динамике;
- помогают выявлять слабые и сильные этапы воронки продаж.
Что важно для качественной аналитики:
- постановка конкретных целей и подбор объективных метрик для оценки результатов;
- быстрый автоматизированный доступ к актуальным данным.
Суть: анализ статистики аккаунтов в соцсетях и рекламных кабинетов с целью повысить эффективность продвижения и увеличить количество продаж.
Пример: создание интерактивного автоматического дашборда в сервисе аналитики DataFan для анализа эффективности рекламной кампании ВК.
Как работает: владелец аккаунта или SMM-менеджер подключает источники данных, настраивает метрики и вид отчета – сервис автоматически собирает статистику и визуализирует информацию.
Протестируйте инновационные технологии маркетинга в интернете на своем бизнесе. Используйте промокод для пробного тарифа DataFan от SMMplanner: SMP-BLOG. Он дает месяц бесплатного доступа к сбору статистики из 3 сообществ или рекламных кабинетов вместо 1.
Таргетинг и парсинг аудиторий
Настройка рекламных объявлений на конкретных пользователей или аудиторию с заданными параметрами. Технология интернет-маркетинга позволяет делать более эффективную и клиентоориентированную рекламу за счет создания уникальных креативов для каждого сегмента аудитории.
Для сбора и сегментации аудитории удобно использовать парсер Pepper.Ninja. В нем есть функции подбора тематических сообществ, поиска активной аудитории, популярных креативов конкурентов в нише. Промопосты конкурентов можно использовать для разработки своих эффективных объявлений, а собранную аудиторию – загружать в рекламный кабинет в виде базы для показа рекламы.
Какие задачи решает:
- расширяет клиентскую базу за счет целевой аудитории;
- позволяет увеличить количество подписчиков, конверсии и продажи;
- собирает трафик, который можно перенаправить на другой сайт или интернет-магазин.
Для эффективного таргетинга важны:
- четкий портрет покупателя, сбор и сегментация целевой аудитории;
- качественные креативы и понятные офферы, бьющие в цель;
- аналитика показателей рекламных кампаний и корректировка таргетинга в процессе.
Суть: таргетинг – настройка рекламы на определенную аудиторию.
Пример: реклама магазина канцтоваров в ВК, настроенная на матерей с детьми школьного возраста.
Как работает: таргетолог собирает аудиторию с помощью таргета, сегментирует, создает или заказывает рекламные креативы под каждый сегмент, запускает кампанию – реклама показывается пользователям из базы или похожим на ЦА в определенное время с выбранной частотой.
Анализу целевой аудитории и таргету посвящены 2-й и 6-й урок бесплатного курса «Интернет-маркетинг за 40 минут».
Автоворонки продаж
Инновационная технология маркетинга в интернете, суть которой – выстроить путь пользователя от первого касания до покупки. Автоворонки – не новый тренд, но они активно используются, так как помогают приводить подписчиков к целевому действию последовательно и более эффективно, чем продажи в лоб.
Какие задачи решают:
- автоматизируют продажи в соцсетях;
- снижают расходы на привлечение клиентов;
- экономят время менеджеров по продажам;
- помогают эффективно взаимодействовать с пользователями на каждом этапе пути к покупке;
- позволяют анализировать отдельные этапы в процессе получения лидов;
- масштабируют продажи и участвуют в ретаргетинге.
Что нужно, чтобы технология интернет-маркетинга работала:
- оффер с четко прописанными выгодами для покупателя;
- лид-магнит – бесплатный полезный тестовый продукт или часть услуги для покупателя;
- недорогое предложение с очевидной выгодой для повышения лояльности покупателя;
- четкая структура с понятным посылом к действию на каждом этапе;
- аналитика на каждом этапе для отслеживания конверсий.
Суть: автоворонка – путь клиента от знакомства с продуктом до покупки.
Пример: реклама услуг туристического агентства с предложением подписаться на рассылку, бесплатная консультация по оформлению документов для визы, тур со скидкой для новых клиентов, бонусы при бронировании отеля для постоянных клиентов.
Как работает: на каждом этапе воронки повышается осведомленность потенциального клиента о продукте или услуге, растет вовлеченность, устраняются возражения вплоть до принятия решения о покупке.
Подробнее о выстраивании автоматических продаж читайте в статье «Автоворонки в соцсетях: примеры и инструкция по созданию».
В заключение
Мы описали наиболее эффективные инновационные технологии маркетинга в интернете. С их помощью вы сможете снизить расходы на продвижение, увеличить продажи, масштабировать бизнес.
Узнайте больше о digital-технологиях на бесплатном курсе «Интернет-маркетинг за 40 минут». За 8 видеоуроков вы познакомитесь с базовыми принципами продвижения продукта в интернете, научитесь анализировать конкурентов и составлять конкурентоспособные офферы. В конце каждого урока вас ждет тест для закрепления знаний.
Переходите к курсу и начинайте применять технологии интернет-маркетинга для продвижения своего бизнеса.